顾客对我们的提问不做任何回答,我们就让顾客自己挑选。()
第1题：
顾客对商品有异议,我们应坚持自己的立场,想尽一切办法说服顾客。()
第2题：
A.我们的事业是什么?
B.我们的顾客群是谁?
C.顾客的需要是什么?
D.我们用什么特殊的能力来满足顾客的需求?
E.如何看待股东、客户、员工、社会的利益?
第3题：
美甲师要以职业化的态度接听顾客的电话、接待来访者，准确回答顾客提出的各种问题，做到态度和蔼可亲，（）。
A.大概听懂顾客的提问
B.认真倾听顾客的提问
C.快速回答顾客提问
D.尽量简略回答顾客提问
第4题：
在审核“顾客满意”时，公司销售部部长告诉审核员：“自体系运行以来，我们没有收到任何顾客投诉，也没有出现过顾客退货的情况，这说明顾客对我们的产品质量很满意．因此，我们没有有关的记录。”审核员很满意他们的工作，道谢后就离开了。你认为这种审核是否符合要求？为什么？如果你去审核，你将用什么方法？审核哪些内容？
第5题：
回答顾客询问：“衣柜和家具我们挺喜欢的，就是太贵。”
第6题：
A.顾客就是上帝，不能对顾客有任何的反驳，哪怕是顾客错了，也要听从顾客的
B.对待来访的顾客我们要请他们吃饭
C.以上说法全部正确
D.在交往的过程中我们要真诚、宽厚待人
第7题：
在最后促成销售阶段，销售人员应保持正确的（），持之以恒、自信，不要害怕被（），帮助顾客做出购买（）。赢得谈判的关键在于：顾客买与不买不该左右我们的态度，发自内心的帮助顾客得到自己想要的才是我们制胜的法宝。
第8题：
为留住顾客,我们应极力的赞美顾客。()
第9题：
当顾客对我们的衣服感兴趣时，我们要推动顾客进行试衣服务，可以怎么做？（）。
第10题：
美甲师要以职业化的态度接听顾客的电话、接待来访者，准确回答顾客提出的各种问题，做到态度和蔼可亲，（）。