以下对于过程管理的说法不正确的是:() A.过程管理的目的在于通过控制关键过程输入变量(KPIV)达到控制关键过程输出变量(KPOV)B.因为特殊过程对形成产品是否合格不易或不能经济地进行验证,所以组织应当对特殊过程实施确认C.前过程应当根据后过程提出的要求和反馈信息进行改进和控制D.企业生产经营的全过程构成价值链

题目
以下对于过程管理的说法不正确的是:()

A.过程管理的目的在于通过控制关键过程输入变量(KPIV)达到控制关键过程输出变量(KPOV)

B.因为特殊过程对形成产品是否合格不易或不能经济地进行验证,所以组织应当对特殊过程实施确认

C.前过程应当根据后过程提出的要求和反馈信息进行改进和控制

D.企业生产经营的全过程构成价值链

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第1题:

根据《质量管理体系基础和术语》(GB/T19000—2008),判断下述有关“过程”的叙述哪些是正确的?()

A.过程是指一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的一组活动。

B.一个过程的输入通常是其他过程的输出。

C.对形成的产品是否合格不易或不能经济地进行验证的过程,通常称之为“特殊过程”。


答案:ABC

第2题:

设备制造过程的监理常见的特殊过程审查与监理有( )等情况。

A.设备的认可和人员资格的鉴定过程

B.使用特殊的规范、程序

C.对形成的设备是否合格不易或不能经济地进行检验的过程

D.对生产和服务提供过程的输出没有后续的监视或测量加以验证的过程

E.仅在设备使用或服务已交付后问题才显现的过程


正确答案:CDE

第3题:

()指对形成的产品是否合格难以通过其后的监视和测量加以验证的过程。

A、特殊过程

B、检验过程

C、合格过程

D、验收过程


参考答案:A

第4题:

过程的输出不能由后续的监视或测量加以验证,需要进行过程确认的过程是( )。

A.一般过程
B.特殊过程
C.关键过程
D.重要过程

答案:B
解析:
过程的输出不能由后续的监视或测量加以验证,需要进行过程确认的过程是特殊过程。

第5题:

( )过程是对形成产品是否合格不易或不能经济地进行验证的过程。
A. 一般 B.关键 C.特殊 D.主要


答案:C
解析:
在过程控制中,只识别出基本过程是远远不够的,还要识别出关键过程及特殊过程。关键过程是指在产品实现的过程中,对产品质量的形成起关键作用的过程。特殊过程是指对形成的产品是否合格不易或不能经济地进行验证的过程。

第6题:

用来表示一个业务流程或产品(服务)实现过程中的主要活动或子过程,帮助项目团队界定过程的范围和过程的关键因素,确定关键输入变量(KPIV)和关键输出变量(KPOV)。该工具是:()

A.树图

B.亲和图

C.矩阵图

D.SIPOC


参考答案:D

第7题:

某公司为加强质量管理体系建设,组织管理层学习贯彻ISO 9000族质量管理体系标准, 在学习过程中,他们提出了如下问题,请回答:
组织在确定过程时,应将( )的过程作为特殊过程。
A.过程的输出不易验证 B.过程的输出不能验证
C.过程的输出不能经济地验证 D.过程的输出可以验证


答案:A,C
解析:
“特殊过程”是指对形成的产品是否合格不易或不能经济地验证的过程。特殊过程的过程输出体现了两大特点或性质:①过程的输出不易验证;②过程的输出不能经济地验证。

第8题:

组织在确定过程时,应将( )的过程作为特殊过程。

A.过程的输出不易验证

B.过程的输出不能验证

C.过程的输出不能经济地验证

D.过程的输出可以验证


正确答案:AC
解析:“广特殊过程”是指对形成的产品是否合格不易或不能经济地验证的过程。特殊过程的过程输出体现了两大特点或性质:①过程的输出不易验证;②过程的输出不能经济地验证。

第9题:

过程管理采用 PDCA 循环的动态管理模式,通过循环管理达到以下目的( )。

A.选择最佳路径
B.确定过程有效运行条件、控制关键点和方法
C.界定过程间的接口
D.改变各过程活动
E.确保持续改进

答案:A,B,C,E
解析:
本题考查的是工程项目管理的基本原理。通过循环管理达到以下目的:选择最佳路径;确定过程有效运行条件、控制关键点和方法;明确各过程的联系,界定过程间的接口;协调各过程活动;确定监视、测量、分析过程的方法和步骤;确保持续改进。

第10题:

特殊过程的特征有( )。

A.关键过程
B.过程的输出不易验证
C.对产品合格有重大影响的过程
D.过程的输出不能经济地验证
E.对设备依赖性强


答案:B,D
解析:
“特殊过程”是指对形成的产品是否合格不易或不能经济地验证的过程。特殊过 程的过程输出体现了两大特点或性质:①过程的输出不易验证;②过程的输出不能经济 地验证。

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