尊重客人的主要体现之一是尊重客人的( )。A.人权B.人性C.人格D.人道

题目

尊重客人的主要体现之一是尊重客人的( )。

A.人权

B.人性

C.人格

D.人道

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第1题:

医学人道主义的核心内容包括

A.尊重病人的生命、人格、权利

B.尊重病人的生命、自由、意愿

C.尊重病人的人格、尊严、权利

D.尊重病人的生命、意愿、尊严

E.尊重病人的权利、人格、自由


正确答案:A
医学人道主义的核心内容包括尊重病人的生命、尊重病人的人格、尊重病人的权利。

第2题:

尊重客人的隐私权表现在( )。

A.不与客人谈私人性质的话题

B.保持住宿区域安静

C.不叫不扰、随叫随到

D.减少清扫服务的进房间次数


正确答案:C

第3题:

医学人道观、人权观的核心内容包括

A、尊重病人的生命

B、尊重病人的人格

C、尊重病人的家属

D、尊重病人平等的医疗权利

E、尊重病人的习惯


参考答案:ABD

第4题:

尊重客人,客人是上帝,是国际饭店业( )普遍遵守的原则。

A.服务人员

B.管理人员

C.销售人员

D.从业人员


正确答案:D

第5题:

到餐厅用餐的客人都希望受到尊重,因此,当客人进餐中出现(),我们或视而不见,或者避开。

A.失误时

B.吵架时

C.身体不适时

D.麻烦时


正确答案:A

第6题:

对意大利客人来说,( )在业务活动中表示很正式的尊重。

A.致意

B.微笑

C.拥抱

D.握手


正确答案:D

第7题:

在引领客人、陪客人走楼梯、出入电梯时,应如何体现对客人的尊重?


参考答案:上楼梯时让客人走在前面,下楼梯时让客人走在后面,出入无人电梯时,陪同人员先进后出,客人后进先出;出入有人电梯时,陪同人员后进后出,客人先进先出

第8题:

要保障客人的人身安全,饭店必须做到( )。

A.设施不能伤及客人

B.尊重客人的隐私

C.安全管理制度健全

D.客人财产不受侵犯

E.保证客人的经济利益


正确答案:AC

第9题:

下列选项接待主旨理解错误的是().

A.客随主便

B.尊重客人

C.服务客人

D.主随客便


正确答案:A
A[解析]接待可分为公务接待和居家接待.其主旨均为:主随客便,尊重客人,服务客人;接待要求为:文明、礼貌、热情、周到.

第10题:

对意大利客人来说,( )在商务活动中表示很正式的尊重。A.致意B.微笑C.拥抱S

对意大利客人来说,( )在商务活动中表示很正式的尊重。

A.致意

B.微笑

C.拥抱

D.握手


正确答案:D
对意大利人来说,握手在商务活动中表示很正式的尊重,故答案为D。

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