一个终身客户的价值，是一次购买客户价值的百倍。答案：B解析：（10倍）此题为判断题(对，错)。

题目

一个终身客户的价值，是一次购买客户价值的百倍。答案：B解析：（10倍）

此题为判断题(对，错)。

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第1题：

客户的终身价值是指客户已完成购买给企业带来的利润贡献。

B

第2题：

1、客户价值的衡量标准是？

A．客户利润

B．客户成本

C．客户终身价值

D．客户让渡价值

C解析：对客户价值的研究主要有三个方面：一是企业为客户提供的价值，即从客户的角度来感知企业提供产品和服务的价值；二是客户为企业提供的价值，即从企业角度出发，根据客户消费行为和消费特征等变量测度出客户能够为企业创造的价值，该客户价值衡量了客户对于企业的相对重要性，是企业进行差异化决策的重要标准；三是企业和客户互为价值感受主体和价值感受客体的客户价值研究，称为客户价值交换研究。客户价值的衡量标准是客户终生价值。故本题选C。

第3题：

客户忠诚度的重要性可以用客户的()来体现。

A、“终身价值”

B、购买频率

C、交易价值总和

D、创利性

参考答案：A

第4题：

()属于客户的终身价值模型之一。

A、不考虑客户支出分配的基于收入的忠诚客户的客户终生价值模型

B、不考虑客户支出分配的基于利润的忠诚客户的客户终生价值模型

C、不考虑客户支出分配的基于利润贡献的忠诚客户的客户终生价值模型

D、考虑客户支出分配的基于利润贡献的客户终生价值模型

此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢!

答案：ABCD

解析：为了帮助企业有效地管理客户资产,提出不考虑客户支出分配的基于收入的忠诚客户的客户终生价值模型、不考虑客户支出分配的基于利润的忠诚客户的客户终生价值模型、不考虑客户支出分配的基于利润贡献的忠诚客户的客户终生价值模型和考虑客户支出分配的基于利润贡献的客户终生价值模型,并且分析各种模型的实际可操作性和有效性,为企业管理客户资产提供了理论基础。

第5题：

在客户终身价值中,企业从客户那里获得的核心价值是()

A.推荐价值

B.交易价值

C.知识价值

D.成长价值

参考答案：B

第6题：

客户让渡价值，是指客户购买产品或服务实现的总价值一与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中，客户购买的总价值包括()。

A.产品价值

B服务价值

C.人员价值

D.形象价值

E.未来价值

参考答案ABCD

第7题：

客户让渡价值,是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中,客户购买的总价值包括()

A、产品价值

B、服务价值

C、人员价值

D、形象价值

参考答案：A,B,C,D

第8题：

一个终身客户的价值，是一次购买客户价值的百倍。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

第9题：

对于企业而言，一个终身客户的价值，是一次购买客户价值的()。

A.5

B.10

C.15

D.20

正确答案：B

一个终身客户的价值,是一次购买客户价值的百倍。答案:B解析:(10倍)

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