护士长张某,每个月都要对护理质量检查结果进行反馈,并且针对科室发生的护理差错和护患纠纷进行讨

题目

护士长张某,每个月都要对护理质量检查结果进行反馈,并且针对科室发生的护理差错和护患纠纷进行讨论和分析,总结经验教训,督导护士们不断改进服务态度和工作方式。这种做法属于

A、前馈控制

B、过程控制

C、反馈控制

D、直接控制

E、间接控制

参考答案和解析
参考答案:C
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第1题:

患者女性,70岁,大学退休教师,因脑梗死入院治疗,住院第2天,年轻护士张某在为其进行静脉输液时,静脉穿刺3次均失败,更换李护士后方才成功。患者非常不满,其女儿向护士长投诉。从此,患者拒绝张护士为其护理。护患关系冲突的主要责任人是A、患者

B、张护士

C、李护士

D、护士长

E、患者女儿

护患关系发生冲突的主要因素是A、角色压力

B、责任不明

C、角色模糊

D、信任危机

E、理解差异

针对上述患者的特点,应考虑使用的护患关系模式为A、指导型

B、被动型

C、共同参与型

D、指导-合作型

E、主动-被动型


参考答案:问题 1 答案:B


问题 2 答案:D


问题 3 答案:C

第2题:

以下哪项不是护理质控组的工作职责()。

A、汇总考核结果,进行分析及统计,效果评价及时反馈

B、负责对护理差错事故进行鉴定、分析讨论

C、提出整改措施,持续提高护理质量

D、制定、修改各项护理工作流程、标准


答案:B

第3题:

关于护患关系,下列说法错误的是( )

A、护患关系是在医疗护理实践活动中存在的

B、护患关系的最终目的是减轻痛苦

C、护患关系的最终目的是保持、恢复和促进健康,提高生活质量

D、患者只包括患者自己

E、护理人员包括护理员、护士、护士长或护理部主任以及辅助人员


答案:D

第4题:

急诊科护士长每个月都要调查患者对护理工作的满意率,并且对反应较多的问题在会议中讨论,以促进科室护士服务水平的提高。这种做法属于

A.前馈控制
B.反馈控制
C.过程控制
D.直接控制
E.间接控制

答案:B
解析:
控制工作分为前馈控制、同期控制、反馈控制。其中,反馈控制是在计划完成后进行的评价性控制,这类控制作用发生在行为之后,主要是对行为之后的质量评价。反馈控制对已发生或即将出现的偏差,分析其原因和对未来的可能影响,及时拟订纠错措施并予以实施,本题护士长的行为就属于反馈控制。选B。解题关键:反馈控制是行为已经结束,对其效果的评价,这种评价可以对以后的行为具有影响作用。

第5题:

科室护士长每个月都要将护理质量检查结果反馈给护士,并且针对护理差错及护理投诉进行分析和讨论,促进护士们认识和改进。这种做法属于

A.前馈控制

B.过程控制

C.反馈控制

D.直接控制

E.间接控制


正确答案:C

第6题:

哪一项不符合医院临床科室护理岗位设置( )

A.300张床以上医院或设有3个护理单元设科护长

B.400张床以上医院设科护长

C.30张床以上病区设区护长

D.病区床位数超过60张配置副护士长

E.30张床以上的科室,每班工作设立护理组长制


正确答案:B

第7题:

护理人员在医疗护理活动中发生发现严重差错,发生者或发现者()逐级报告病区护士长或当班主管护士、相关医生及科主任,护士长在(),口头报告护理部,发生护理差错、事故的所在病区护士长负责()完成时间调查于核实,()内以书面形式报告护理部。


参考答案:立即;8小时内;24小时内;48小时

第8题:

护士王某在护理昏迷患者时,没有严格执行翻身制度,导致患者骶尾部出现Ⅱ度压疮。该情况处理不恰当的是

A.王某应立即报告护士长及科室相关领导

B.护士长应在48小时内填写报表上报护理部

C.护理单元应组织护理人员认真讨论发生差错的原因

D.护理部应深入临床进行核实调查,找出改进的方法

E.护理单元应提出处理和改进措施


正确答案:B

第9题:

科室护士长每个月都要将护理质量检查结果反馈给护士,并且针对护理差错和护理投诉进行分析和讨论,促进护士们认识和改进,这种做法属于

A.前馈控制

B.过程控制

C.反馈控制

D.直接控制

E.间接控制


正确答案:C

第10题:

病房护土发生护理差错后,护士长应在多长时间内上报护理部

A.12小时
B.24小时
C.36小时
D.48小时
E.72小时

答案:B
解析:
病房护士发生护理差错后,护士长应在24小时内上报护理部。

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