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某社会工作机构在个案管理服务结束后对服务对象进行服务结束评估，社会工作机构需要评估的指标包括（ ）

题目
某社会工作机构在个案管理服务结束后对服务对象进行服务结束评估，社会工作机构需要评估的指标包括（ ）

A.服务使用者对整个服务是否满意
B.服务是否符合服务使用者的需要
C.服务对象是否愿意配合评估工作
D.服务对象是否完成社会工作者的问卷
E.服务提供的目标是否实现
参考答案和解析
答案：A,B,E
解析：
考点：个案管理的监督和评估。在服务过程中，社会工作者需要不断监督和评估，以便及时调整服务，保证服务的适当性；而在服务结束后，也需要通过追踪来确保服务的效果。服务结束后评估主要包括如下几项指标：一是服务是否符合服务使用者的需要；二是服务使用者对整个服务是否满意；三是服务提供的目标是否实现。
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第1题：

个案工作服务中，评估常采用的方法不包括（ ）。

A．由社会工作同行评估服务工作的开展状况

B．由社会工作者本人评估服务工作的开展状况

C．由服务对象评估服务工作的开展状况

D．由服务机构评估社会工作者的服务工作开展状况


正确答案：B
个案工作服务中，评估可以采用不同的方法，经常采用的有：(1)由服务对象评估服务工作的开展状况以及对服务工作的满意程度；(2)由社会工作同行评估服务工作的开展状况；(3)由服务机构评估社会工作者的服务工作开展状况。为了准确评估服务工作的开展状况，采用多种评估方法是比较有效的方式。

第2题：

个案服务介入结束之后，需要对整个服务过程进行检查和反思。首先，社会工作者要正确运用评估类型，通常评估的方式有( )。

A.对服务对象的评估
B.对介入活动效果评估
C.对机构的评估
D.对社会工作者的评估
E.对所运用策略方法和技巧的评估

答案：B,E
解析：
评估通常有两种方式：对介入活动效果评估和对所运用策略方法和技巧的评估。前者注重服务工作的成效，后者注重服务工作成效的实现方式。

第3题：

个案工作服务中，评估常采用的方法包括（ ）。

A．由社会工作同行评估服务工作的开展状况

B．由社会工作者本人评估服务工作的开展状况

C．由服务对象评估服务工作的开展状况

D．由服务机构评估社会工作者的服务工作开展状况

E．由一同工作的志愿者评估服务工作的开展状况


正确答案：ACD

第4题：

在一次服务工作的总结结束阶段，社会工作者小张请服务对象小王陈述本次服务工作对他的影响和作用，这是在进行()。

A.基线评估
B.任务完成状况评估
C.服务工作状况评估
D.对服务对象影响的评估

答案：D
解析：
本题考查的是个案工作的评估方法，对服务对象影响的评估是常用的评估方法之一．其侧重服务对象的主观感受，需要服务对象自我陈述个案工作过程对他(她)的影响和作用。故本题答案为D。

第5题：

某社会工作机构在个案管理服务结束后对服务对象进行服务结束评估，社会工作机构需要评估的指标包括()。

A:服务使用者对整个服务是否满意
B:服务是否符合服务使用者的需要
C:服务对象是否愿意配合评估工作
D:服务对象是否完成社会工作者的问卷
E:服务提供的目标是否实现

答案：A,B,E
解析：
考点：个案管理的监督和评估。

第6题：

在个案服务中，社会工作者在收集完资料并对服务对象的问题进行评估之后，与服务对象一起制订计划。为了保证计划的完备，社会工作者应做到()。

A:说明需要转介的情况
B:准确分析服务对象的需要
C:明确服务工作的目标、阶段和方法
D:熟悉服务机构提供的具体服务
E:了解服务对象拥有的资源

答案：B,C,D,E
解析：
考点：制订计划阶段。

第7题：

在个案服务中，社会工作者在收集完资料并对服务对象的问题进行评估之后，与服务对象一起制订计划。为了保证计划的完备，社会工作者应做到（ ）。

A.说明需要转介的情况
B.准确分析服务对象的需要
C.明确服务工作的目标、阶段和方法
D.熟悉服务机构提供的具体服务
E.了解服务对象拥有的资源

答案：B,C,D,E
解析：

第8题：

李萍就职于某社会工作服务机构，蕞近她刚完成有关受虐女性儿童的个案研究，并撰写了个案报告，该服务机构将一系列材料及最后的报告交给另一个社会工作服务机构工作人员予以评估，这种评估方式称为（ ）。

A．直接评估

B．间接评估

C．同行评估

D．服务机构评估


正确答案：C
为了准确评估服务工作的开展状况，采用多种评估方法是比较有效的方式，经常采用的评估方法有：(1)由服务对象评估服务工作的开展状况以及对服务工作的满意程度；(2)由社会工作同行评估服务工作的开展状况；(3)由服务机构评估社会工作者的服务工作开展状况。题干所述的评估方式为同行评估，选C。

第9题：

社会工作者需要通过对服务对象问题的界定和测评，确认个案管理服务对象的真实需求，以便能够有效运用资源，满足服务对象独特的需要，社会工作者应该采取()的方式。

A:个案结果评估
B:个案过程评估
C:个案管理评估
D:个案效果评估

答案：C
解析：
考点：个案管理的评估与选择。

第10题：

某社会工作机构的社会工作者长期深入城乡接合部的某社区，上半年接触到几例可能需要个案管理介入的服务对象，社会工作者鼓励他们进入社会工作机构，获取相关的服务。社会工作者发掘个案管理服务对象的渠道是()。

A:转介
B:社区
C:自我
D:外展

答案：D
解析：
考点：个案发掘与转介。

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