第1题：
第2题：
第3题：
有一天数学课上平时课堂不遵守课堂纪律、爱说话和搞小动作的小峰和数学老师产生了矛盾。数学老师说小峰影响课堂纪律出言不逊，小峰说数学老师动手打他了。各科老师平时都反应小峰课堂纪律不好，但一般都能管的住，没有出现大的问题，而数学老师也是因学生成绩差而一时急躁，处理不当，造成不良后果，后悔莫及。假设你是班主任，你该如何处理？请写出你的处理措施并说明理由。
参考答案：
处理措施：(1)强调课堂纪律和班规的严肃性。让小峰认识到自己违反了校规校纪。
(2)与家长沟通。希望家长能协助管理，做一做学生的思想工作，促使其改正错误。
(3)做数学老师工作。共同分析这一课堂事件发生的前因后果以及造成的不良影响，希望能改正急躁的毛病，与学生多沟通，走进学生的心灵。当务之急，先做好小峰的工作，别在学生心里留下什么阴影。
(4)相互道歉小峰向数学老师道歉，数学老师也得因为打人而向小峰道歉。
理由：班主任是班级的管理者，是学生发展的促进者。班主任要对学生进行全面的教育。班主任是联系认可任课教师和学生的纽带，也是联系家庭和学校的桥梁。班主任要帮助任课教师协调好和学生之间的关系，在学生面前树立任课教师的威信，让学生乐意接受任课教师的教育教学。当学生与任课教师之间发生矛盾的时候，班主任应当做好两边的协调工作，让双方冰释前嫌。班主任要热爱学生，教育好学生，但不能对学生的不良行为不闻不问，坐视不管。班主任应该允许学生犯错误，但是要帮助学生改正错误。
第4题：
客人投诉电话总是打不通，怎么办？
第5题：
第6题：
第7题：
第8题：
第9题：
第10题：
小明是单亲家庭的孩子，性格孤僻，不愿意参加集体活动。作为班主任，你怎么办？