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某组织按GB/T 19001—2008标准建立质量管理体系并申请认证，在进行质量管理体系 的策划时，贯标领导小组就体系覆盖的范围、文件控制、质量方针和质量目标等问题展开了 讨论，对GB/T 19001 —2008标准有了正确的理解。[2008年真题] 关于质量管理体系文件和文件控制，正确的理解是（ ）。 A.针对标准的每一条要求，都必须编制程序文件 B.质量方针、质量目标必须形成文件 C.外来文件虽然很多，也很重要，但不必纳人受控范围 D.内部审核是组织自己的事，质管部在认证审核前已实施，不必编制程序文件

题目
某组织按GB/T 19001—2008标准建立质量管理体系并申请认证，在进行质量管理体系 的策划时，贯标领导小组就体系覆盖的范围、文件控制、质量方针和质量目标等问题展开了 讨论，对GB/T 19001 —2008标准有了正确的理解。[2008年真题]
关于质量管理体系文件和文件控制，正确的理解是（ ）。
A.针对标准的每一条要求，都必须编制程序文件
B.质量方针、质量目标必须形成文件
C.外来文件虽然很多，也很重要，但不必纳人受控范围
D.内部审核是组织自己的事，质管部在认证审核前已实施，不必编制程序文件

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相似问题和答案

第1题：

为了提高管理水平，增强顾客信任，某组织拟按GB/T 19001 —2008标准建立质量管理 体系并申请认证。公司为此专门成立了领导小组。在进行质量管理体系策划时，大家就以下 问题展开了讨论，并分别提出了自己的见解。请你在大家的意见中选出正确的答案。
关于质量管理体系文件和文件控制，正确的说法是（ ）。
A.针对标准每一条要求，都必须编制程序文件
B.质量方针、质量目标必须形成文件
C.外来文件虽然很多，也很重要，但不必纳入受控范围
D.产品标准、图样都不是文件，不必控制


答案：B
解析：
“质量方针”是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。质 量方针不是文件，但当质量方针形成文件时，必须按文件控制要求对质量方针进行控制； “质量目标”是在质量方面所追求的目的。质量目标不是文件，但当质量目标形成文件时， 必须按文件控制要求对质量目标进行控制。

第2题：

某组织按GB/T 19001—2008标准建立质量管理体系并申请认证，在进行质量管理体系 的策划时，贯标领导小组就体系覆盖的范围、文件控制、质量方针和质量目标等问题展开了 讨论，对GB/T 19001 —2008标准有了正确的理解。[2008年真题]
对质量目标正确的理解是：质量目标（ ）。
A.应在质量方针提供的框架内制定
B.不一定包括满足产品要求的内容
C.应在组织的相关职能和层次上展开
D.应是可测量的


答案：A,C,D
解析：
“质量目标”是在质量方面所追求的目的。质量目标不是文件，但当质量目标形成 文件时，必须按文件控制要求对质量目标进行控制。质量目标通常依据质量方针，在质 量方针所提供的框架内制定质量目标，最高管理者应确保在组织的相关职能和层次上分 别规定质量目标，并确保质量目标的内容满足：①包括满足产品要求所需的内容；②可 测量（目标无论是定量的还是定性的，都应是可测量的）；③与质量方针保持一致。

第3题：

GB/T 19001—2000标准要求组织建立( )。

A．质量管理体系并形成文件

B．形成文件的质量管理体系

C．基于过程的质量管理体系

D．质量管理的文件体系

E．质量保证体系


正确答案：ABC
解析：GB/T 19001—2000标准要求组织建立质量管理体系并形成文件，形成文件的质量管理体系而不是文件体系。是以过程为基础的质量管理体系。

第4题：

某组织拟按GB/T 19001标准建立质量管理体系并申请认证。在进行质量管理体 系的策划时，贯标领导小组就体系覆盖的范围、文件控制、质量方针和质量目标等问题展开了讨论，对GB/T 19001标准有了正确的理解。
关于确定质量目标的要求，正确的是( )。

A.应在质量方针提供的框架内制定

B.不一定包括满足产品要求的内容

C.应在组织的相关职能和层次上展开

D.应是可测量的


答案：A,C,D
解析：
。质量目标应包括组织上的、技术上的、资源方面的以及为满足产品要求所需的内容。

第5题：

某组织在按照GB/T 19001 —2008标准建立和实施质量管理体系过程中，对监视、测量、 分析、和改进过程进行策划。策划中，重点研究了内部审核、产品监视和测量以及预防措 施，明确了监视、测量、分析和改进的目的以及内部审核的作用等。[2008年真题]
按策划的时间间隔实施内部审核，是为了确定组织的质量管理体系（ ）。
A.符合产品实现策划的安排
B.符合标准所规定的质量管理体系要求
C.符合组织所确定的质量管理体系文件要求
D.运行的效率得到提高


答案：A,B,C
解析：
内部审核和管理评审都是组织建立自我评价、促进自我改进机制的手段。组织应 按策划的时间间隔实施内部审核，其目的是确定质量管理体系是否满足下列要求：①符 合产品实现策划的安排；②符合标准所规定的质量管理体系要求；③符合组织所确定的 质量管理体系要求；④质量管理体系得到有效实施和保持。

第6题：

为了提高管理水平，增强顾客信任，某组织拟按GB/T 19001 —2008标准建立质量管理 体系并申请认证。公司为此专门成立了领导小组。在进行质量管理体系策划时，大家就以下 问题展开了讨论，并分别提出了自己的见解。请你在大家的意见中选出正确的答案。
质量手册必须包括的内容有（ ）。
A.质量管理体系的范围 B.与体系有关的程序文件或对这些程序的引用 C.组织机构图 D.质量管理体系过程之间相互作用的描述


答案：A,B,D
解析：
质量手册的内容至少应包括：①质量管理体系的范围，包括非适用情况的说明及 对其判断的理由；②为质量管理体系所编制的形成文件的程序或对这些程序的引用； ③质量管理体系过程及其相互作用的描述。

第7题：

某组织拟按GB/T 19001标准建立质量管理体系并申请认证。在进行质量管理体 系的策划时，贯标领导小组就体系覆盖的范围、文件控制、质量方针和质量目标等问题展开了讨论，对GB/T 19001标准有了正确的理解。
关于质量管理体系文件的范围和控制要求，正确的是（ ）。

A.针对标准的每一条要求，都必须编制程序文件

B.质量方针、质量目标必须形成文件

C.外来文件虽然很多，也很重要，但不必纳人受控范围

D.内部审核是组织自己的事，质管部在认证审核前已实施，不必编制程序文件


答案：B
解析：

第8题：

GB/T 19001-2008标准要求组织建立（ ）。

A.质量管理体系并形成文件 B.形成文件的质量管理体系
C.基于过程的质量管理体系 D.质量管理的文件体系
E.质量保证体系


答案：A,B,C
解析：
GB/T 19001-2008标准文件要求组织应以灵活的方式将其质量管理体系形成文 件。标准要求文件是一个“形成文件的质量管理体系”，而不是一个“文件体系”。

第9题：

为了提高管理水平，增强顾客信任，某组织拟按GB/T 19001标准建立质量管理 体系并申请认证.公司为此专门成立了领导小组，在进行质量管理体系策划时，大家 就以下问题展开了讨论，并分别提出了自己的见解，请你在大家的意见中选出正确的答案。
关于质量管理体系文件和文件控制，正确的是（ ）。
A.针对标准每一条要求，都必须编制程序文件
B.质量方针、质量目标必须形成文件
C.外来文件虽然很多，也很重要，但不必纳人受控范围
D.产品标准、图样都不是文件，不必控制


答案：B
解析：
。质量方针、质标必须形成文件。标准要求必须形成的程序文件只有6个， 选项A错误。外来文件必须受控，产品标准、图样都是文件并且应该受控。

第10题：

某组织按GB/T 19001—2008标准建立质量管理体系并申请认证，在进行质量管理体系 的策划时，贯标领导小组就体系覆盖的范围、文件控制、质量方针和质量目标等问题展开了 讨论，对GB/T 19001 —2008标准有了正确的理解。[2008年真题]
关于质量方针，正确的理解是（ ）。
A.应由最高管理者正式发布
B.应包含质量目标的各项内容
C.应控制在最高管理层范围内，不一定传达到所有的员工
D.应以八项质量管理原则为基础


答案：A,D
解析：
“质量方针”是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。质 量方针可以不是由最高管理者亲自制定，但必须是由最高管理者正式发布。质量方针不 是文件，但当质量方针形成文件时，必须按文件控制要求对质量方针进行控制。质量管 理八项原则可以作为制定质量方针的基础。最高管理者应确保所发布的质量方针能在组 织内得到沟通和理解，并在质量方针持续的适宜性方面得到评审。

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