物业服务企业针对业主开展公共关系活动的常用方法有( )。

题目
物业服务企业针对业主开展公共关系活动的常用方法有( )。

A:积极和新闻媒介沟通
B:参加各种社区活动
C:编写和制作宣传材料
D:设施设备安全检查
E:开展企业优秀员工评比活动
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第1题:

通常状况下,()选聘物业服务企业开展工作,物业服务合同在业主大会和物业服务企业之间签订。

A:业主、业主大会
B:业主、业主委员会
C:业主、社区居委会
D:社区居委会、业主委员会

答案:A
解析:
通常状况下,业主、业主大会选聘物业服务企业开展工作,物业服务合同在业主大会和物业服务企业之间签订。

第2题:

物业管理活动的实质是()就物业管理服务为标的所进行的一项交易。

A:业主和物业服务企业
B:业主委员会和物业服务企业
C:开发建设单位和物业服务企业
D:业主和开发建设单位

答案:A
解析:
物业管理活动的实质是业主和物业服务企业就物业管理服务为标的所进行的项交易。市场经济条件下,交易的进行主要通过合同作为纽带完成,交易的双方也即合同的主体。物业管理作为一项市场行为,也是通过合同才产生的。

第3题:

下列业主在物业管理活动履行的义务中,( )是确保物业管理正常运行的必要前提。

A.执行业主大会的决定

B.按照国家有关规定交纳专项维修资金

C.配合物业服务企业开展服务活动的义务

D.按时交纳物业服务费用


正确答案:D

第4题:

下列对物业管理活动内容和方式的理解,正确的是()。

  • A、物业管理活动的实质是业主就物业服务事项与物业服务企业进行的一项交易
  • B、物业服务企业可以接受业主和使用人特别事项的委托服务
  • C、物业服务合同是产生物业管理活动的基础
  • D、住宅小区业主必须选聘物业服务企业对物业进行管理
  • E、物业服务企业是基于《物业管理条例》的规定来为业主提供物业管理服务的

正确答案:A,B,C

第5题:

前期物业服务合同,是指业主大会成立之前,()与物业服务企业就前期物业管理阶段双方的权利义务所达成的协议,是物业服务企业被授权开展物业服务活动的依据。

  • A、业主大会
  • B、业主委员会
  • C、业主
  • D、建设单位

正确答案:D

第6题:

物业管理活动的实质是()就物业管理服务为标的所进行的一项交易。

A:业主大会和物业服务企业
B:业主和业主大会
C:业主和业主委员会
D:业主和物业服务企业

答案:D
解析:
物业管理活动的实质是业主和物业服务企业就物业管理服务为标的所进行的一项交易。

第7题:

业主在物业管理活动中的权利有()

A.接受物业服务企业提供的服务
B.按时交纳物业服务费
C.监督物业服务企业履行物业服务合同
D.执行业主大会的决定
E.监督业主委员会的工作

答案:A,C,E
解析:
业主的权利:(1)按照物业服务合同的约定,接受物业服务企业提供的服务。(2)提议召开业主大会会议,并就物业管理的有关事项提出建议。(3)提出制定和修改业主大会议事规则、管理规约的建议。(4)参加业主大会会议,行使投票权。(5)选举业主委员会委员,并享有被选举权。(6)监督业主委员会的工作。(7)监督物业服务企业履行物业服务合同。(8)对物业共用部位、共用设施设备和相关场地的使用情况享有知情权和监督权。(9)监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金的管理和使用。(10)法律、法规规定的其他权利。

第8题:

针对业主郭先生拒交物业服务费的行为,物业服务企业应该怎么办?


正确答案:
对业主拒交物业服务费问题的解决办法如下。
(1)确定其未按期缴费的原因是否属于有履行合同缴费义务的能力却拒绝缴费的情况。(2)派专人与其进行沟通和协商,进一步了解拒绝缴费的原因,通过做解释工作取得客户对物业服务收费的理解和配合。
(3)按照法律法规、管理规约和物业服务合同的规定,进行催交。(4)如果仍不能解决,物业服务企业可单方面停止服务,解除合同。(5)在正式向法院提起起诉之前,可以向有管辖权的人民法院申请支付令,即根据法律
提起督促程序。
(6)欠费业主在收到支付令后一定期限内既不提出书面异议又不履行支付令的;物业服、务企业可以向人民法院申请执行。
(7)支付令自行失效后,物业服务企业可提起诉讼。

第9题:

前期物业服务合同,是指业主大会(),建设单位与物业服务企业就前期物业管理阶段双方的权利义务所达成的协议,是物业服务企业被授权开展物业服务活动的依据。

  • A、成立之后
  • B、成立之前
  • C、召开之后
  • D、召开之前

正确答案:B

第10题:

业主委员会选聘物业服务企业的,应当在原物业服务合同终止后,组织新老物业服务企业共同进行物业承接查验活动,由()向业主委员会办理物业移交手续。

  • A、新物业服务企业
  • B、业主委员会
  • C、原物业服务企业
  • D、业主委员会与新物业服务企业

正确答案:D

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