在物业管理活动中,虽然不可能完全消除风险,但可以通过努力把风险缩减到最小的程度,这就要求物业服务企业( ),以保证物业管理活动和人们生活正常进行。

题目
在物业管理活动中,虽然不可能完全消除风险,但可以通过努力把风险缩减到最小的程度,这就要求物业服务企业( ),以保证物业管理活动和人们生活正常进行。

A:主动认识风险
B:积极管理风险
C:有效控制风险
D:有效防范风险
E:尽量远离风险
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第1题:

关于物业管理风险防范,以下说法错误的是( )。

A.妥善处理物业管理活动相关主体间的关系

B.适当引入市场化的风险分担机制

C.物业管理企业要抓制度建设、抓员工素质和抓管理落实

D.物业管理企业保证所有业务和过程万无一失

E.物业管理企业应聘用最为优秀的员工


正确答案:DE

第2题:

物业管理风险中,以下不属于日常物业管理的风险是( )。

A.在使用物业和接受物业服务过程中存在的风险

B.物业管理日常运作过程中存在的风险

C.物业管理项目外包服务过程中的风险

D.市政公用事业单位服务过程中的风险

E.公共媒体宣传报道中的舆论风险


正确答案:CDE

第3题:

物业管理风险中,早期介入的风险主要包括( )。

A.物业管理员工服务过程中的风险

B.项目接管的不确定性带来的风险

C.在使用物业和接受物业服务过程中的风险

D.物业管理项目外包服务过程中的风险

E.专业服务咨询的风险


正确答案:BE

第4题:

物业管理活动的实质,是业主和物业服务企业以()为标的进行的一项交易。

A:有偿物业管理服务
B:有偿物业特约服务
C:无偿物业管理服务
D:无偿物业特约服务

答案:A
解析:

第5题:

就是根据物业管理企业的发展目标和预定的计划,对物业管理过程中的各项活动和工作进行监督、检查和反馈,并对相关偏差加以调适和纠偏,以确保整个物业管理活动按照既定的计划和目标进行等一系列活动过程。

A.物业管理控制

B.物业管理组织

C.物业管理领导和激励

D.物业管理计划


正确答案:A

第6题:

日常物业管理的风险包括业主在使用物业和接受物业服务过程中存在的风险和( )。

A.物业管理员工服务过程中的风险

B.市政公用事业单位服务过程中的风险

C.物业管理项目外包服务过程中的风险

D.物业管理日常运作过程中存在的风险


正确答案:D

第7题:

是指物业管理企业在服务过程中,由于企业或企业以外的自然、社会因素所导致的应由物业管理企业承担的意外损失。

A.风险

B.管理风险

C.物业管理风险

D.早期介入风险


正确答案:C

第8题:

物业管理风险中,日常物业管理的风险包括( )。

A.在使用物业和接受物业服务过程中存在的风险

B.物业管理日常运作过程中存在的风险

C.物业管理项目外包服务过程中的风险

D.市政公用事业单位服务过程中的风险

E.公共媒体宣传报道中的舆论风险


正确答案:AB

第9题:

下列关于物业管理的表述中,不正确的是()。

A:物业管理是由业主通过选聘物业服务企业的方式来实现的活动
B:对于房屋等建筑物的管理,业主都应选聘物业服务企业来进行管理
C:物业服务企业是基于物业服务合同的约定来为业主提供物业管理服务的
D:物业管理的内容由业主和物业服务企业在物业服务合同中约定

答案:B
解析:
B项不正确,《条例》并不强制业主必须选择物业服务企业来实施物业管理,业主有权选择适合自己的方式来管理自己的物业。

第10题:

日常管理风险按行为主体分类,可包括( )。

A:业主(或物业使用人)在使用物业和接受物业服务过程中的风险
B:物业管理项目外包服务过程中的风险
C:前期物业管理的风险
D:物业管理员工服务过程中的风险
E:公共媒体宣传报道中的舆论风险和市政公用事业单位服务过程中的风险

答案:A,B,D,E
解析:

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