第1题：
A.媒体接入网关，提供E1/T1接口接入PSTN网络
B.媒体资源平台，提供放音，收号，录音等资源
C.呼叫控制能力，向上接入CTI平台，向下供座席电话注册
D.座席电话状态上报，座席电话摘机后，可以排队机可以检测到并上报CTI平台
第2题：
媒体网关中，接入网关AG主要负责将（）直接接入IP网，完成PSTN/ISDN用户侧的语音/传真与IP网侧语音/传真的转换功能。
第3题：
______中的统一接入平台提供了多种接入方式和多种接入终端的支持。
第4题：
应用集成平台是金三工程系统中的系统总线，分为内部外部两部分，外部信息交换系统应接入（）
第5题：
ICD3.0增强了WECC的功能。除传统的语音呼叫以外，支持多种接触媒体的呼叫处理包括（）、回呼请求、文字交谈，并且支持网页同步、表单共享等辅助交互方式。
第6题：
客户服务中心利用（）等多种信息技术接入，以人工、自动语音、WEB、社交媒体等多种方式给客户提供各类售前、销售及售后服务，是企业与客户沟通的组织平台
第7题：
在典型的网络规划中，（）提供XDSL等多种接入方式，通过各种终端开展宽带接入、Internet互联、语音、视频等业务。
第8题：
统一的安全电子政务平台中的统一接入平台提供了对多种接入方式和多种接入终端的支持，其中不包括_______。
A．GSM/GPRS接入
B．因特网接入
C．电信公网接入
D．TDMA接入
第9题：
MSTP是指基于SDH，同时实现对（）；（）和IP等多种业务的接入、处理和传送的平台。
第10题：
IP承载网是基于IP网络，能够同时支持语音、数据、视频、企业互联等多种业务统一的承载平台。