单选题网点的营销触点包括哪些地方()A 门口B 客户休息区C 自助服务区D 现金区及非现金区E 以上都是

题目
单选题
网点的营销触点包括哪些地方()
A

门口

B

客户休息区

C

自助服务区

D

现金区及非现金区

E

以上都是

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第1题:

下列()区域按规定要配备自动取款机、自动存款机、自动存取款机、自助终端、存折补登机、95599直通电话等设施。

  • A、现金区
  • B、自助服务区
  • C、非现金服务区
  • D、客户等候区

正确答案:B

第2题:

智能柜台投产后,客户进入网点后的主动线依次为()。

  • A、咨询引导区→非现金柜台区→现金柜台区
  • B、咨询引导区→营销服务区→现金柜台区
  • C、咨询引导区→智能柜台区/营销服务区→柜台服务区
  • D、咨询引导区→柜台服务区→智能柜台区

正确答案:C

第3题:

一般情况下,全功能网点内部应设置有:咨询引导区、客户休息等候区、现金服务区、非现金服务区、自助服务区、精品网点贵宾服务区或财富网点贵宾理财区六个标准功能分区。

判断对错


参考答案:对

第4题:

以下属于兴业银行一般营业网点辅助区域的是()

  • A、现金交易区
  • B、客户等候区
  • C、贵宾理财服务区
  • D、自助银行区

正确答案:B

第5题:

在业务分区上贵宾理财中心应设置客户休息区、现金服务区、非现金服务区和理财服务区、自助服务区五大业务区域。


正确答案:错误

第6题:

一般情况下,全功能网点内部应设有:咨询引导区、()、现金服务区、非现金服务区、自助服务区精品网点贵宾服务区或财富网点贵宾理财区。

  • A、客户休息等候区
  • B、主动营销区
  • C、电话预约区
  • D、VIP窗口

正确答案:A

第7题:

网点的营销触点包括哪些地方()

  • A、门口
  • B、客户休息区
  • C、自助服务区
  • D、现金区及非现金区
  • E、以上都是

正确答案:E

第8题:

营业网点的内部环境和外部环境,包括()等功能区。

  • A、自助服务区
  • B、现金业务区
  • C、非现金业务区
  • D、VIP服务区
  • E、休息等候区

正确答案:A,B,C,D,E

第9题:

理财便利店(“自助+理财”网点)一般设置(),原则上不设现金柜台。

  • A、自助服务区
  • B、非现金业务处理区
  • C、理财咨询区
  • D、贵宾理财室

正确答案:A,B,C,D

第10题:

一般情况下,全功能网点内部应设置有:咨询引导区、客户休息等候区、现金服务区、非现金服务区等()个标准功能分区

  • A、3
  • B、4
  • C、5
  • D、6

正确答案:D

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