电子银行体验区环境是否整洁，服务是否规范到位
电子银行体验设备用户配置、管理是否规范，是否需要进行软硬件升级，有无安全隐患
电子银行体验设备数量能否满足营业厅业务发展需要，是否需要补充采购
其他需要关注、跟踪的问题
第1题：
电子银行服务区可以实现（）等电子渠道的体验、服务和交易。
第2题：
电子银行体验区日常巡检的内容包括（）
第3题：
第4题：
分行应对辖内电子银行体验区服务情况定期进行巡检（）
第5题：
各分支局每年至少应对辖内（）家银行进行现场核查，三年内完成对辖内所有银行的现场核查。
第6题：
（）每月要对客户投诉情况进行统计，按照处理情况统计不同处理部门归属类型投诉的总量、工单总量、超时情况等，并对辖内投诉情况进行分析通报。
第7题：
对电子银行服务区的管理，二级行的职责以下说法正确的是（）。
第8题：
第9题：
商业银行系统内三级联行包括（）
第10题：
分行新设电子银行体验区正式对外服务前应组织验收，验收工作由（）组织