单选题兴业银行公司客户电话银行的查询密码可通过()修改和重置。A 自助语音服务B 自助语音服务、人工服务C 银行柜面

题目
单选题
兴业银行公司客户电话银行的查询密码可通过()修改和重置。
A

自助语音服务

B

自助语音服务、人工服务

C

银行柜面

参考答案和解析
正确答案: A
解析: 暂无解析
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第1题:

兴业银行电话银行95561,通过自助语音和人工服务,全天候为客户提供()h不间断服务。

  • A、7×24
  • B、6×24
  • C、5×24
  • D、7×12

正确答案:A

第2题:

()是信用社利用自助设备为存款人提供查询、取款、转账、修改密码等自助服务的金融服务形式。

  • A、网上银行
  • B、电话银行
  • C、电子银行
  • D、自助银行

正确答案:D

第3题:

个人电话银行采用电话自助语音和人工服务方式为客户提供账户查询、转账汇款、买卖基金、国债、黄金、外汇、代理缴费等多项功能与服务。()


本题答案:对

第4题:

电话银行非注册客户密码忘记,可以通过什么方式重置查询密码()

  • A、可以通过自助语音或人工服务办理
  • B、只能通过网点柜面办理
  • C、可以通过自助设备办理
  • D、可以通过网上银行或手机银行办理

正确答案:A

第5题:

电话银行个人注册客户密码忘记,可以通过什么方式重置电话银行密码()

  • A、可以通过自助语音或人工服务办理
  • B、只能通过网点柜面办理
  • C、可以通过自助设备办理
  • D、可以通过网上银行或手机银行办理

正确答案:B

第6题:

兴业银行公司客户电话银行的查询密码可通过()修改和重置。

  • A、自助语音服务
  • B、自助语音服务、人工服务
  • C、银行柜面

正确答案:C

第7题:

客户使用手机接入银行语音服务系统,使用电话银行服务,这种形式属于()。

  • A、网上银行
  • B、电话银行
  • C、手机银行
  • D、自助终端

正确答案:B

第8题:

根据《兴业银行电话银行运行应急及业务连续性计划(2013年7月修订)》制度要求,电话银行自助服务功能故障主要指()

  • A、自助语音服务接入故障
  • B、自助语音服务功能故障
  • C、电话银行自助语音服务转人工服务故障

正确答案:A,B,C

第9题:

企业客户如何使用电话银行自助语音服务()

  • A、拨打96888,选择1自助服务,选择1查询,再根据相应提示操作
  • B、拨打96888,在欢迎语或首层菜单输入#01,直接进入企业专属菜单
  • C、自助语音不提供企业客户服务
  • D、企业客户与个人客户使用电话银行操作方法相同

正确答案:B

第10题:

电话银行个人客户电子银行密码挂失重置、密码解锁必须到()办理。

  • A、任意一个网点
  • B、电话银行人工
  • C、电话银行自助
  • D、人工协同服务

正确答案:A

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