单选题个人客户经理标准化销售流程中“销售评估”不包括()工作内容。A 整理客户意见建议B 反馈总分支行相关部门C 售后定期回访客户D 提出客户深度开发和链式开发计划

题目
单选题
个人客户经理标准化销售流程中“销售评估”不包括()工作内容。
A

整理客户意见建议

B

反馈总分支行相关部门

C

售后定期回访客户

D

提出客户深度开发和链式开发计划

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第1题:

销售经理关于客户管理方面的工作内容不包括哪些方面()

  • A、检查销售人员客户开发、管理状况
  • B、升级的客户抱怨与投诉处理
  • C、销售人员管理
  • D、战败失控客户汇总分析

正确答案:C

第2题:

个人客户经理标准化销售流程中“销售评估”不包括()工作内容。

  • A、整理客户意见建议
  • B、反馈总分支行相关部门
  • C、售后定期回访客户
  • D、提出客户深度开发和链式开发计划

正确答案:C

第3题:

下列个人理财从业人员销售理财产品的环节中,开发客户的首要环节是( )。
A.客户回访 B.向客户销售产品
C.向客户推介产品 D.选择目标客户


答案:D
解析:
答案为D。选择目标客户,实际上就是发现客户的过程,即银行可以通过客户 的账户情况发现潜在客户,对客户账户使用情况分析可以知道客户的收入和资金运用情况,从 而可以判断出客户是否需要理财服务,以及哪些理财产品适合客户。

第4题:

企业销售流程是()

  • A、销售计划管理、客户开发与信用管理、销售定价、订立销售合同、发货、收款、客户服务和会计系统控制等环节
  • B、客户开发与信用管理、销售计划管理、销售定价、订立销售合同、发货、收款、客户服务和会计系统控制等环节
  • C、销售计划管理、销售定价、客户开发与信用管理、订立销售合同、发货、收款、客户服务和会计系统控制等环节
  • D、客户服务和会计系统控制、销售计划管理、客户开发与信用管理、销售定价、订立销售合同、发货、收款等环节

正确答案:A

第5题:

销售经理关于客户管理方面的工作内容包括哪些方面()

  • A、检查销售人员客户开发、管理状况
  • B、升级的客户抱怨与投诉处理
  • C、客户满意度管理
  • D、战败失控客户汇总分析

正确答案:A,B,C,D

第6题:

个人客户经理标准化销售流程中“客户选择”不包括()工作内容。

  • A、整理市场、客户信息
  • B、客户分类
  • C、客户需求初判
  • D、交叉销售维护

正确答案:D

第7题:

《华夏银行支行网点个人业务营销工作职责与规范》规定个人客户经理每周客户开发工作中重点工作有()

  • A、召集周例会:组织1次客户开发协调会
  • B、三会合作
  • C、开发目标:实地拜访或约见客户

正确答案:A,B,C

第8题:

客户开发工作的内容有()

  • A、客户线索寻找
  • B、评估销售机会
  • C、判断项目与经营方向的符合度
  • D、客户分级

正确答案:A,B,C,D

第9题:

客户经理销售服务流程由()子流程组成。

  • A、确定营销目标
  • B、联系客户
  • C、评估客户金融需求
  • D、执行销售
  • E、后续跟踪
  • F、制定营销计划

正确答案:A,B,C,D,E,F

第10题:

个人客户合规销售服务回访工作可以由产品销售人或推荐人、管户客户经理进行回访。


正确答案:错误

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