单选题夕会的专项主题学习不包括？（）。A 传达上级精神B 40产品方案学习C 技能演练D 案例讨论E 明日业绩规划

第1题：

晨会中主题培训环节每天培训的内容为：（）

• A、周一规范服务用语练习；周二、周四情景演练（角色扮演、营销介绍理财产品练习、营销案例经验分析点评）；周三、周五集中学习（新产品及FAB营销话术演练）；
• B、周一规范服务用语练习；周三、周四情景演练（角色扮演、营销介绍理财产品练习、营销案例经验分析点评）；周二、周五集中学习（新产品及FAB营销话术演练）；
• C、周一规范服务用语练习；周二、周三情景演练（角色扮演、营销介绍理财产品练习、营销案例经验分析点评）；周四、周五集中学习（新产品及FAB营销话术演练）；
• D、周一规范服务用语练习；周二、周五情景演练（角色扮演、营销介绍理财产品练习、营销案例经验分析点评）；周三、周四集中学习（新产品及FAB营销话术演练）；

第2题：

下列关于晨会说法正确的有（）。

• A、上级行下发的工作提示、制度、文件等通过企业网发送至网点，网点可以不及时在晨会、夕会中传达。
• B、柜面晨会记录本记载事项必须详细，主管可以代柜员签到。
• C、网点晨会可以不在监控下召开。
• D、柜员因故未能参加晨会学习的、可以补传达学习。

第3题：

第4题：

培训中案例分析法的适用范围是（）。

• A、学习知识
• B、转变态度
• C、学习决策技能
• D、学习操作技能
• E、学习沟通技能

第5题：

下列做法，能有效引导论坛讨论的有（）

• A、设置论坛的专项管理人员。
• B、课程一开始就阐明论坛规则。
• C、设立自我介绍讨论区，鼓励学生形成学习共同体。
• D、如果讨论偏离了课程，及时将学习者带回主题。
• E、保证论坛是一个安全的学习环境。
• F、鼓励学习者畅所欲言，不要有任何顾忌。
• G、告诉学习者发言次数越少越好。

第6题：

自营厅晨会流程是（）。

• A、仪容仪表互查
• B、昨日工作回顾
• C、业务传达或学习测试
• D、案例分享或情景演练

第7题：

每月至少组织一次全体人员安全学习会；及时传达学习上级各类有关安全的文件、规定，要求学习人在文件上签字。

第8题：

第9题：

我国心理学工作者的学习分类不包括（）

• A、知识技能的学习
• B、认识策略的学习
• C、道德规划的学习
• D、心智能力的学习

第10题：

大队级党委议教，主要是（），结合上级部署安排确定教育内容，研究抓好教育任务落实的具体方法和措施。

• A、学习上级教育的指示精神
• B、分析部队思想情况
• C、研究教育方案
• D、讨论教育经费开支