对
错
第1题:
A、以客户为中心
B、提高客户满意度
C、改善客户关系
D、提高企业的竞争力
第2题:
第3题:
A.客户忠诚度
B.以客户为中心
C.满意度
D.客户信任度
第4题:
金融企业客户关系管理是以客户为中心为理念,最终目标是要实现()。客户满意度有两种含义,即()
第5题:
以消费者为中心,强调与客户的沟通交流,满足消费者需求的管理模式是:()。
第6题:
●以下关于客户关系管理(CRM)的叙述中,正确的是(32)。
(32)
A.CRM以产品为中心,增强客户的满意度
B.CRM通过发掘潜在客户,实现一对多营销
C.CRM加强与客户联系,企业运营成本提高
D.CRM提供丰富的数据和智能化分析,服务企业经营决策
第7题:
第8题:
A.企业运营从以产品为中心的模式向以客户为中心的模式转移
B.企业运营从以客户为中心的模式向以产品为中心的模式转移
C.企业管理的视角从“内视型”向“外视型”转换
D.企业管理的视角从“外视型”向“内视型”转换
第9题:
客户关系管理以提升客户()为中心。
第10题:
客户关系管理源于“以()为中心”的新型商业模式。