人口基本数据，比如年龄和性别
基本社会状态数据，比如收入和职业
业务数据，比如消费频次
业务数据的衍生变量，比如最近3个月消费频次的变化情况
第1题：
第2题：
以下哪个类型的变量在作预测客户流失的模型中最有解释力度？（）
第3题：
A.相关数据和业务变量的数据是一同保存在数据库当中的
B.相关数据是面向开发人员所使用的变量，业务变量是面向业务分析人员所使用的变量
C.相关数据不可以用于流程模拟而业务变量可以
D.相关数据和业务变量都可以作为模拟表单出现
第4题：
做好CRM所需要进行的步骤有（）
第5题：
数据库中有主外键关系，比如用户表和状态表，状态字段是用户表的外键，模型层怎么表示？
第6题：
灵敏度分析研究的是线性规划模型中两个数据之间的变化和影响，这两个数据是原始数据和（）
第7题：
数据维度出单慢或商品种类相对变化小的，比如手机等标类，可以选择最近7天查看。
第8题：
A.IVR
B.MCP
C.OBS
D.数据源和数据库代理
第9题：
以下内容对相关数据和业务变量描述不正确的是（）
第10题：
RLC层根据业务类型有三种模式：（）。其中（）模式是分组数据传输的标准模式，比如WWW和电子邮件下载。