第1题：
在游戏中有一位小朋友直接说出了答案，作为老师你如何对待这位小朋友？（幼儿）
第2题：
黄河是世界含沙量最大的河流，一位外国朋友惊讶的说：“黄河流走的不是泥沙，而是中华民族的血液”。你认为治理黄河的关键是什么？根本措施是什么？
第3题：
有一位先生为他的外国朋友订做生日蛋糕并要求打一份贺卡。蛋糕店小姐接到订单后询问先生说“先生请问您的朋友是小姐还是太太?”这位先生也不清楚朋友是否结婚了。想想一大把年龄了，应该是太太吧。于是就跟小姐说，“写太太吧”。蛋糕做好后小姐把蛋糕送到指定的地方。敲开门，只见一位女士开门，小姐有礼貌地询问“您好请问您是怀特太太吗?”女士愣了愣，不高兴地说“错了”。就把门关上了。蛋糕店小姐糊涂了，打电话向订蛋糕的先生再次确认地址和房间号码都没错，于是再次敲开门说道“没错，怀特太太，这正是您的蛋糕”。谁知这时这位女士大声叫道：“告诉你错了，这里只有怀特小姐，没有怀特太太”!“啪”的一声门大声地关上了。这位怀特女士之所以发这么大的火，是因为那位先生使用了：()
A.不恰当的行业称呼
B.不通行的称呼
C.过时性称呼
D.错误性称呼
第4题：
前台员工为客人提供叫醒服务时的标准用语是哪项（）？
第5题：
一位外国游客在即将离境的时候，请地陪小李帮他将一份生日蛋糕转递给在华侨居的将过生日的亲戚，小李应（）
第6题：
张先生和李小姐是夫妻，入住酒店一间房，前台登记时只要登记一位信息就可以了，是否正确
第7题：
一位外国女士，看到中国落地钟非常漂亮，认为他的中国朋友一定会喜欢，就买了一台送他的客户
第8题：
第9题：
有一位先生为一位外国朋友定做生日蛋糕。他来到一家酒店的餐厅，对服务小姐说：“小姐，您好，我要为一位外国朋友订一份生日蛋糕，同时打一份贺卡，你看可以吗？”小姐接过订单一看，忙说：“对不起，请问先生，您的朋友是小姐还是太太？”这位先生也不清楚这位外国朋友结婚没有，从来没有打听过，他为难地抓后脑勺想想说：“小姐？太太？一大把岁数了，太太。”生日蛋糕做好后，服务员小姐按地址到酒店客房送生日蛋糕，敲门，一女子开门，服务员小姐礼貎地说：“您好，请问是怀特太太吗？”女子楞了楞，不高兴地说：“错了！”服务员小姐莫名其妙，抬头看看门牌号，再回去打个电话问那位先生，没错，房间号码没错。再敲一遍，开门，说：“没错，怀特太太，这是您的蛋糕。”那女子大声说：“告诉您错了，这里只有怀特小姐，没有怀特太太！”啪的一声，关上了大门。请你思考一下，服务人员错在哪里？
第10题：
客房经理/领班在下午14：30致电DND房间使用的标准服务用语是哪项（）？