多选题保险公司应加强对电话销售人员的培训,培训包括以下哪些内容:()。A应对电话销售人员统一进行岗前和岗中的培训教育,培训内容应至少包括业务知识、法律知识及职业道德等;B应按照有关规定,对销售分红型人身保险产品的电话销售人员进行专门培训;C应由保险公司总公司统一设计制作电话销售人员培训材料,保险代理机构、电话销售中心不得擅自修改培训材料内容;D应建立健全电话销售人员销售资质认证体系、销售品质考核制度和培训档案管理制度;

题目
多选题
保险公司应加强对电话销售人员的培训,培训包括以下哪些内容:()。
A

应对电话销售人员统一进行岗前和岗中的培训教育,培训内容应至少包括业务知识、法律知识及职业道德等;

B

应按照有关规定,对销售分红型人身保险产品的电话销售人员进行专门培训;

C

应由保险公司总公司统一设计制作电话销售人员培训材料,保险代理机构、电话销售中心不得擅自修改培训材料内容;

D

应建立健全电话销售人员销售资质认证体系、销售品质考核制度和培训档案管理制度;

如果没有搜索结果或未解决您的问题,请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题:

保险公司是电话行销的最后责任承担人,应加强对电话销售人员的培训。下列说法正确的是( )。

①应对电话销售人员统一进行岗前和岗中的培训教育,培训内容应至少包括业务知识、法律知识及职业道德等

②应由保险公司总公司统一设计制作电话销售人员培训材料,保险代理机构、电话销售中心可以根据需要修改培训材料内容

③应对销售分红型人身保险产品的电话销售人员进行专门培训

④应建立健全电话销售人员销售资质认证体系、销售品质考核制度和培训档案管理制度

A.①②③

B.①②④

C.①③④

D.②③④


参考答案:C
解析:应由保险公司总公司统一设计制作电话销售人员培训材料,保险代理机构、电话销售中心不得擅自修改培训材料内容

第2题:

电话销售人员应当取得保险代理从业人员资格。保险公司应统一对电话销售人员进行岗前和岗中的培训教育,培训内容应包括():

A.保险法律法规

B.保险产品知识

C.职业道德

D.电话销售技能。


参考答案: ABCD

第3题:

以下关于《保险销售从业人员监管办法》内容的说法中,错误的是( )。

A.规范的对象包括保险公司的保险销售人员和保险代理机构的保险销售人员

B.报名参加中国保监会组织的保险销售从业人员资格考试的人员,应当具备高中以上学历和完全民事行为能力

C.保险公司、保险代理机构应当对保险销售从业人员进行培训,培训内容至少应当包括业务知识、法律知识及职业道德

D.保险公司、保险代理机构可以委托行业组织或者其他机构组织培训


参考答案:B
解析:报名参加中国保监会组织的保险销售从业人员资格考试的人员,应当具备大专以上学历和完全民事行为能力。

第4题:

保险代理机构应当对其保险销售从业人员进行培训,培训内容至少应当包括( )。

A.业务知识

B.法律知识

C.职业道德

D.以上都正确


参考答案:D
《保险专业代理机构监管规定》第三十二条保险专业代理机构应当对本机构的从业人员进行保险法律和业务知识培训及职业道德教育。故本题选择D。

第5题:

保险公司委托保险代理机构销售保险产品,应当对保险销售代理机构的保险销售从业人员进行培训,培训内容至少应当包括()。

A、该公司的经营理念

B、该公司的文化价值

C、该公司员工的执业操守

D、该公司保险产品的相关知识


正确答案:D

第6题:

根据《保险销售从业人员监管办法》(保监会令2013年第2号)规定,保险公司、保险代理机构应当对保险销售从业人员进行培训,培训内容至少应当包括以下哪几个方面?()

A.业务知识

B.法律知识

C.销售技能

D.职业道德

E.销售话术

F.客户经营


答案:ABD

第7题:

保险公司委托保险代理机构销售保险产品,应当对保险代理机构的保险销售从业人员进行培训。培训内容至少应当包括本公司( )的相关知识。

A.保险产品

B.法律知识

C.道德素质

D.公司文化


答案:A

第8题:

以下关于人身保险电话销售业务操作规定的表述中,错误的是( )。

①保险公司开展电话销售的产品范围限于普通型人身保险产品,不能通过电话销售分红型人身保险产品

②产品选择应充分考虑电话销售的特殊性,简明易懂,便于投保

③保险公司设立电话销售中心开展电话销售业务,各省市应设置本区内统一的专用号码

④保险公司和保险代理机构开展电话销售业务,应保持电话销售号码的稳定性,专用号码使用年限不得少于1年

A.①②

B.①③

C.②③

D.③④


参考答案:B
解析:保险公司开展电话销售的产品范围限于普通型人身保险产品,但连续经营电话销售业务两年以上,期间未受到金融监管机构重大行政处罚的,可以通过电话销售分红型人身保险产品。保险公司设立电话销售中心开展电话销售业务,应设置全国统一的专用号码。

第9题:

保险公司、保险代理机构对保险销售从业人员进行培训的内容需要包括业务知识、法律知识及职业道德。()

此题为判断题(对,错)。


正确答案:正确

第10题:

依据《保险销售从业人员监管办法》(保监会令[2013]2号),保险公司、保险代理机构应当对保险销售从业人员进行培训,培训内容至少应当包括_____。()

A.时事政治

B.业务知识

C.法律知识

D.职业道德


正确答案:BCD

更多相关问题