以下对客户忘记电话银行服务密码的交易处理描述错误的是()。

题目
单选题
以下对客户忘记电话银行服务密码的交易处理描述错误的是()。
A

客户需按新签约的要求提供相关资料并填写申请书

B

柜员审核客户提供的资料

C

执行“[630021]签约查询维护”交易为客户重新设置新的服务密码

D

交易成功后,打印申请书并交客户确认核对,服务密码即时生效

参考答案和解析
正确答案: C
解析: 暂无解析
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第1题:

以下对电话银行的业务描述正确的是()

  • A、通过电话银行办理账户交易时,输错2次交易密码,该账号将会被锁定,不能做交易
  • B、通过电话银行办理账户交易时,输错3次交易密码,该账号将会被锁定,不能做交易
  • C、通过电话银行办理账户交易时,输错1次交易密码,该账号将会被锁定,不能做交易
  • D、通过电话银行办理账户交易时,输错5次交易密码,该账号将会被锁定,不能做交易

正确答案:B

第2题:

电话银行能为个人签约客户提供哪些服务?()

  • A、修改电话银行交易密码
  • B、账户明细传真
  • C、口头挂失
  • D、转账

正确答案:A,B,C,D

第3题:

96336电话银行()用于登录电话银行及查询账户,()在资金划转时使用。

A.交易密码客户密码

B.客户密码交易密码

C.交易密码交易密码

D.客户密码客户密码


正确答案:B

第4题:

关于客户到柜台办理开通电话银行服务的交易处理,以下描述错误的是()。

  • A、柜员审核客户提交资料
  • B、执行“[630020]签约管理录入”交易,根据填写的申请书内容进行输入
  • C、设置电话银行服务密码
  • D、交易完成后,打印申请书给后台审核人员签章确认

正确答案:D

第5题:

电话银行注册客户有几个电话银行密码()。

  • A、注册客户只有一个电话银行密码
  • B、注册客户有几张卡片,就有几个电话银行密码
  • C、注册客户有两个电话银行密码,一个查询时使用,一个是交易时使用
  • D、以上全部错误

正确答案:A

第6题:

以下关于注销手机银行服务的描述,不正确的是()。

  • A、客户登录手机银行,按照提示删除所有的账户后即可实现销户
  • B、拨打95533服务电话能够办理注销手机银行服务
  • C、手机银行客户端版客户可通过“更多”菜单选择注销功能进行注销
  • D、D.手机银行WAP版客户若忘记手机银行登录密码,可直接进入手机银行首页(wap.cccom),选择注销功能进行销户

正确答案:B

第7题:

电话银行个人注册客户密码忘记,可以通过什么方式重置电话银行密码()

  • A、可以通过自助语音或人工服务办理
  • B、只能通过网点柜面办理
  • C、可以通过自助设备办理
  • D、可以通过网上银行或手机银行办理

正确答案:B

第8题:

以下对电话银行的转账、汇款交易描述错误的是()

  • A、客户开通电话银行的转账、汇款服务功能后,可通过拨打客服热线96138进行资金划转交易
  • B、交易后,客户可利用电话银行服务系统查询该笔交易是否成功
  • C、交易次日起6个月内,个人客户可携带签约存折/卡到法人联社任一网点打印交易回单或发票
  • D、企业客户凭账号直接到开户网点打印交易回单或发票

正确答案:C

第9题:

零售(理财卡)客户忘记电话银行查询密码需到兴业银行柜台办理重置。


正确答案:错误

第10题:

以下关于企业电话银行叙述正确的是()

  • A、注册客户登录电话银行系统必须输入注册卡号和登录密码
  • B、客户忘记电话银行登录密码可通过电话语音进行重置
  • C、非注册客户不能拨打95588使用电话银行
  • D、注册客户可以查询经过授权的下挂在注册卡下的不同名账户的余额

正确答案:A,D

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