进行网银汇款异常处理的业务受理包括下列哪一项操作?()

题目
单选题
进行网银汇款异常处理的业务受理包括下列哪一项操作?()
A

提示客户阅读并签订《广东省农村信用社(农村商业/合作银行)电子银行个人客户服务协议》

B

指引客户填写《广东省农村信用社(农村商业/合作银行)网上银行个人客户服务申请表》

C

指引客户填写《自愿承担个人网银大额交易限额风险声明书》

D

通过挂账账户的未处理业务预警,反映发送失败、自动录入失败的汇款信息

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第1题:

办理企业网银维护业务,可通过下列哪一项交易为企业客户维护网银账户信息?()

  • A、”[660037]企业网银信息管理”
  • B、”[660033]企业网银交易限额管理”
  • C、”[660028]企业网银操作员管理”
  • D、”[660020]企业网银客户签约”

正确答案:A

第2题:

办理企业网银维护业务,可通过下列哪一项交易为企业网银用户配置新增的账户权限?()

  • A、“[660037]企业网银信息管理”
  • B、“[660029]企业审核流程管理”
  • C、“[660033]企业网银交易限额管理”
  • D、“[660028]企业网银操作员管理”

正确答案:D

第3题:

企业网银维护业务中,网银功能管理不包括以下哪一项()

  • A、查询
  • B、资金交易发起
  • C、审核
  • D、删除企业网银账户

正确答案:D

第4题:

办理企业网银开通业务,可通过下列哪一项交易为企业网银设置审核流程?()

  • A、“[660029]企业审核流程管理”
  • B、“[660009]企业用户证书管理”
  • C、“[660028]企业网银操作员管理”
  • D、“[660020]企业网银客户签约”

正确答案:A

第5题:

网银汇款故障落地业务如何处理?


正确答案: 由于TPTS、CFIB系统与核心银行系统交易不同步等未知原因造成的网银转账汇款不成功交易,经办柜员可根据显示的故障原因进行判断并做相应处理。
1、对于未填写“CNAPS行号”而落入人民币故障业务处理队列的他行转账交易,由经办柜员根据客户填写的“收款行名称”手工补录收款行“CNAPS行号”后再次联机处理。
2、对于因“CNAPS行号”错误导致联机处理失败落入人民币故障业务处理队列的他行转账交易,由经办柜员修改“CNAPS行号”后再次联机处理。
3、对于客户填写的“收款行行名”为中行机构、且因未填写“收款行联行号”或填写错误导致落地或联机故障交易,经办柜员不得手工补录或修改“收款行联行号”并再次联机处理,只能将此类业务作“银行退回”处理,并手工填写退回原因。
4、当经办柜员在落地业务处理界面中,查看到落地业务退回原因为“TPTS:未知原因”或“CFIB:未知原因”时,应在进行落地业务处理之前核对后台系统是否已经扣账。如在未明状态下客户账户已扣账,则柜员应在未明交易(TPTS、CFIB.处理功能下进行删除(冲正)处理,将资金冲回客户账户后,再对网银落地业务处理队列中未明状态的交易进行“再次联机”处理;如在未明状态下客户账户未扣账,则柜员应直接在网银落地业务处理队列中对未明交易进行“再次联机”处理。对于确无法进行再次联机处理的交易,如已扣账并进行删除(冲正)处理,则应在网银落地业务处理队列进行“银行退回”;如未扣账,则直接进行“银行退回”。
故障交易银行处理队列中的交易,按照故障原因、时间进行排序,并在清单和明细页面提供“打印”功能。

第6题:

办理网银汇款异常处理业务,出现网银发起的汇款发送失败挂账后,可通过下列哪一项交易查询打印发送失败的挂账?()

  • A、“[492015]支付业务撤销/冲账”
  • B、“[660044]网银汇款查询打印”
  • C、“[660046]网银票据补打”
  • D、“[660028]企业网银操作员管理”

正确答案:B

第7题:

办理电子渠道大金额汇款审核业务的业务受理包括下列哪一项操作?()

  • A、提示客户阅读并签订《广东省农村信用社(农村商业/合作银行)电子银行个人客户服务协议》
  • B、指引客户填写《个人客户业务申请书》
  • C、客户通过网上银行、电话银行、BST自助终端等(目前仅有网上银行使用本交易)渠道发起超过联社设定的需要审核的金额的汇款
  • D、指引客户填写《自愿承担个人网银大额交易限额风险声明书》

正确答案:C

第8题:

通过超级柜台办理汇出汇款业务为业务受理(即非实时扣账业务),成功受理汇款申请后,系统将个人汇款信息发送至受理行GTS系统,由受理行国际业务人员按照网银落地业务进行汇款信息的完整性和规范性审核,并发起汇出汇款交易,扣除相应()将该笔汇款汇出。

  • A、书报费
  • B、汇款本金
  • C、手续费
  • D、邮电费

正确答案:B,C,D

第9题:

个人汇款不受理网银方式。


正确答案:正确

第10题:

办理企业网银批量代收付后续处理业务,对于补收手续费仍补收不成功的处理不包括下列哪一项操作?()

  • A、为企业网银用户申请并下载证书
  • B、检查手续费账户
  • C、通知客户处理账户状态或存足余额
  • D、重新再补收

正确答案:A

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