判断题客户经理记分卡指示包括:个人存款新增、信用卡、商易通、基金、理财、贷款新增、客户信息表数量、销售推荐、客户投诉等。A 对B 错

题目
判断题
客户经理记分卡指示包括:个人存款新增、信用卡、商易通、基金、理财、贷款新增、客户信息表数量、销售推荐、客户投诉等。
A

B

参考答案和解析
正确答案:
解析: 暂无解析
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第1题:

个人业务重要信息提示产品是在个人征信系统中,抓取本机构“好客户”在其他机构出现异常情况的信息,主动提示给本机构,以提高贷后管理的效率。下列对提示信息的描述正确的是()

  • A、贷款业务五级分类新增不良是指本机构自然人“好客户”在过去1周中,在其他机构贷款业务的五级分类状态出现由正常或关注,降级为不良的新增信息。
  • B、贷款或信用卡业务新增逾期90天以上是指本机构自然人“好客户”在过去1周中,在其他机构的贷款或信用卡业务的“24个月还款状态”最后一位由<4变为>=4新增信息。
  • C、贷款或信用卡业务新增入库账户是指本机构自然人“好客户”在过去1周中,在其他机构的贷款或信用卡业务新加载到个人征信系统中的账户新增信息。
  • D、新增失信被执行人是指本机构自然人“好客户”在过去1周中,新加载到个人征信系统中的高法失信被执行人信息清单。

正确答案:A,C

第2题:

私人客户在首次购买中银行理财产品时,必须先在个人理财销售系统内进行()。

  • A、银行卡开卡
  • B、客户签约
  • C、客户银行账户新增
  • D、风险承受能力测评
  • E、快信通签约

正确答案:B,C,D

第3题:

对当天识别出的优质客户,大堂经理应填写《客户推荐表》并及时向个人理财顾问或个人客户经理引荐。

判断对错


参考答案:(√)

第4题:

私人客户在首次购买中国银行理财产品时,必须先在个人理财销售系统内进行()。

  • A、银行卡开卡
  • B、客户签约
  • C、客户银行账户新增
  • D、风险承受能力测评
  • E、快信通签约

正确答案:B,C,D

第5题:

对当天识别出的优质客户,大堂经理应填写《客户推荐表》并及时向个人理财顾问或个人客户经理引荐。()


正确答案:正确

第6题:

综合业务系统办理按揭贷款开户时,若提示客户号不存在的处理方式()

  • A、对私客户使用“新增个人客户信息”,对公客户使用“新增对公客户信息”交易建立借款人客户信息
  • B、告诉客户无法办理,理由是系统中无此客户信息
  • C、告诉信贷员无法办理,要求信贷员新增客户信息
  • D、传故障单,让后台新增客户信息

正确答案:A

第7题:

()用于记录高端客户在邮政银行使用的基金、理财、保险、定期存款、通知存款、贷款等产品信息。

  • A、个人客户信息表
  • B、高端客户基本信息表
  • C、高端客户产品销售台账
  • D、日程表

正确答案:C

第8题:

渠道服务质量投诉包括客户对()、()、代销商、客户经理、()、客服中心和客户俱乐部等渠道服务质量方面的投诉。


正确答案:自建营业厅、合作营业厅;网上营业厅

第9题:

“网点网上银行个人注册客户认证信息统计表”用于对某一网点当期的总注册客户数量,()进行统计,包括新增和注销的客户数在统计期间的发生额。

  • A、K宝证书客户数量
  • B、IE证书客户数量
  • C、口令卡客户数量

正确答案:A,B,C

第10题:

沃德客户经理的主要工作职责主要包括哪些()

  • A、理财规划服务
  • B、客户关系维护
  • C、新增客户拓展
  • D、客户信息保密
  • E、产口服务营销

正确答案:A,B,C,D,E

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