判断题客户经理每天需要安排一定时间,根据《客户意向表》通过电话约见客户。A 对B 错

题目
判断题
客户经理每天需要安排一定时间,根据《客户意向表》通过电话约见客户。
A

B

参考答案和解析
正确答案:
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第1题:

在每次与目标客户电话约见,或者与约见的客户面谈之前,为提高效率,实现预期目标,客户经理需要认真准备,制定完整的面谈计划。


正确答案:正确

第2题:

在约见时间的安排上,客户经理需要识别意向客户潜质,优先约见优质客户,以便确保自己每天都能见到一定数量的意向客户。


正确答案:正确

第3题:

电话约见中,原则上拜访客户的日期、时间应该由客户主动决定。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第4题:

如客户需要离开,或者引荐的客户经理当时没有时间接待,推荐者也可以替双方安排约见。


正确答案:正确

第5题:

约见客户进行价值陈述时,客户经理需要突出约见的价值,吸引对方。所谓价值,就是让客户明白通过见面沟通,客户经理在某些方面是可以帮助他的。


正确答案:正确

第6题:

无论是当面约见还是电话约见,在约见日期或时间到来之前,客户经理需要提醒客户,再次确认。如果客户时间临时变动,则需要根据《日程表》另外安排约见时间,并及时调整活动。


正确答案:正确

第7题:

()可以帮助客户经理收集意向客户信息,并通过分析客户信息和销售进展情况,从而确定销售行为的优先顺序,以便合理安排时间,着重发展优质客户。

  • A、《客户信息表》
  • B、《客户意向表》
  • C、《日程表》
  • D、《客户推荐表》

正确答案:B

第8题:

为提高电话约见成功率,客户经理在电话前需要根据之前来往信息清晰了解客户的特征和通话目的。


正确答案:正确

第9题:

客户经理每天需要安排一定时间,根据《客户意向表》通过电话约见客户。


正确答案:错误

第10题:

关于《客户意向表》的使用方法,下列说法正确的有()

  • A、客户经理每天记录客户的意向,并根据计划做好后续跟进,每周与销售主管回顾分析
  • B、每月结束时,客户经理须分析每位意向客户的销售跟进情况,将当月未达成销售但仍有购买意向的客户转至下月《客户意向表》,避免遗漏
  • C、在每一次与意向客户接触后,客户经理需要及时更新《客户意向表》的信息,尤其是估计金额、成果/跟进项目、跟进日期、估计交易日期等关键信息
  • D、销售主管要通过《客户意向表》及时了解客户经理的销售情况,以便提供必要的帮助和指导,支行长不必了解

正确答案:A,B,C

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