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（）是服务客户、展示邮政银行形象的重要岗位。

题目
单选题
（）是服务客户、展示邮政银行形象的重要岗位。
A

柜员

B

大堂经理

C

客户经理

D

支行长

参考答案和解析
正确答案： A
解析： 暂无解析
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第1题：

下列关于邮政11185客户服务中心表述正确的有()。

A、是邮政对内服务的支持平台

B、是邮政对外服务的重要窗口

C、是业务发展的重要支撑平台

D、向客户提供7*8小时服务


参考答案：B,C

第2题：

网点机构是银行业务人员面对面向客户销售产品的场所，也是银行展示品牌形象的载体。()


答案：对
解析：
网点机构是银行业务人员面对面向客户销售产品的场所，既是银行形象展示品牌的载体，也是银行主要的营销渠道。

第3题：

Opinion advertising presents the impression of doing a public service by addressing the importance of a company.()

A. 舆论广告展示公司重要形象，履行公共事务。

B. 舆论广告强调公司地址的重要性，展示高大形象。

C. 舆论广告通过强调公司在公共服务中的重要性来展示公司形象。


参考答案：C

第4题：

营业厅是办理公司各类电信业务的营业场所，是公司对外提供综合业务服务和展示企业形象的重要窗口，具有（）的功能。

  • A、办理业务
  • B、产品演示
  • C、宣传业务
  • D、服务客户

正确答案:A,B,C,D

第5题：

销售人员要通过良好的个人形象向客户展示（）。

  • A、品牌形象
  • B、企业形象
  • C、服务形象
  • D、良好态度
  • E、员工素质

正确答案:A,B

第6题：

岗位服务礼仪的作用是()。

A.满足客户需求，体现精神文明

B.提升服务质量，促进产品营销

C.展示窗口形象，弘扬先进文化

D.规范员工行为，提升人生品位


正确答案：ABCD

第7题：

(四级)邮政服务礼仪是邮政员工在服务活动中，用以维护邮政企业的良好形象，对客户表示尊敬与友好的规范与程式。

A对

B错


对
略

第8题：

下列关于邮政11185客户服务中心表述错误的是()。

A、是邮政对内服务的支持平台

B、是邮政对外服务的重要窗口

C、是业务发展的重要支撑平台

D、向客户提供7*24小时全天候服务


答案：A

第9题：

以下关于邮政开发金融类客户的表述错误的是（）。

  • A、银行重要单证同城配送业务能够节省客户成本
  • B、邮政形象期刊、贺卡等业务能够帮助客户宣传企业形象以及维系大客户
  • C、为客户高息揽储进行宣传
  • D、为客户邮寄积分礼品、信用卡等

正确答案:C

第10题：

(四级)邮政服务礼仪是邮政员工在服务活动中，用以维护邮政企业的良好形象，对客户表示尊敬与友好的规范与程式。


正确答案:正确

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