很勇敢
很诚实
很可爱
很有礼貌
第1题：
第2题：
与客户沟通时，合理用语将提升客户的被尊重感，以下用语您觉得适用的是（）
第3题：
A “您公司曾经买过我们公司的产品吗?”
B “您能描述一下您公司对于IT产品都有哪些需求吗?”
C “您能讲一下现在您公司发展的计划好吗?”
D “您对要买的产品要哪些希望呢?”
第4题：
打电话
寄包裹
签字
等人
第5题：
信箱密码
电话号码
公寓地址
会议地点
第6题：
“我知道您夫妻之间有许多问题，您觉得你们夫妻之间最大的障碍是什么呢?其他的以后我们再慢慢谈。”这种会谈使用的技巧是（ ）。
第7题：
机场
宾馆
医院
餐馆
第8题：
患者男，70岁。2年前被诊断为焦虑症，常因小事发脾气，护士下列用语不当的是
A、“您能谈谈您的焦虑感受吗？”
B、“请您在我的指导下进行放松。”
C、“您是因为胃炎可能癌变才觉得焦虑吗？”
D、“下面我给您介绍一下焦虑症的性质。”
E、“我们可以想一些办法来缓解身心不适。”
第9题：
觉得衣服太贵
穿着不太合适
这件质量不好
自己现在很瘦
第10题：
旅游
搬家
买东西