从你我他抓起，从陋习顽症改起，从规范服务做起
从每天工作抓起，从差错疏漏改起，从标准服务做起
从小事细节抓起，从陋习顽症改起，从规范服务做起
第1题：
省委《关于推动全面从严治党迈上新台阶的意见》中指出，推动落实全面从严治党，要具体做到“四个坚持、八个切实从严”，具体是指什么(简答题)?
参考答案：坚持思想建党和制度治党紧密结合。在思想理论武装上切实从严，在依规治党上切实从严。坚持统筹推进和突出重点相互统一。在党员队伍建设上切实从严，在干部管理监督上切实从严。坚持改进作风和锤炼党性同步加强。在作风建设上切实从严，在严肃党内政治生活上切实从严。坚持严明纪律和严惩腐败同向发力。在执纪问责上切实从严，在惩治腐败上切实从严。
第2题：
第3题：
保险经纪人可以提供高水准的专业服务，具体内容包括( )。
①保险采购服务
②专业索赔服务
③项目融资服务
④风险转让服务
A.①②
B.①②③
C.②③④
D.①②③④
第4题：
《好客山东旅游服务标准》规定，旅行社应向客人提供各种有关旅游产品的详细资料。资料应标明价格及相应的餐饮、住宿、交通等服务标准。内容应具体、翔实、全面，方便客人选择。
第5题：
“两提升”即专业化技术与专业化服务提升。
第6题：
A.吸收员工参与决策和计划，提升其工作层次
B.对员工进行业务培训，全面提高其技能。
C.让员工承担一些较高技术的工作，提高其工作的技术含量等
D.让员工同时承担几种工作或几个工种的任务。
第7题：
为了避免水准尺变形，应做到防潮，（），防压。
第8题：
A、会展旅游组织者
B、会展旅游目的地接待服务者
C、会展行业协会
D、会展旅游者
第9题：
上海旅游行业员工为了要全面提升专业服务水准，在具体参与上应做到“三起”，即（）。
第10题：
1953年，英国为了保护旅游者和导游人员的利益，建立了专业旅游的到有人员行业组织，即英国导游协会。