产品设计和开发
产品推广
产品销售和跟踪反馈
产品后评价和退出
第1题：
网点负责人要定期对客户经理的工作情况进行检查，除了解客户经理对所管辖客户营销情况外，还应及时掌握（）。
第2题：
（）在执行销售后，要根据客户产品持有情况和特点，确定需要跟踪的客户，并制定联系计划，确定联系策略、方式、内容和时间，并事先准备好资料。
第3题：
客户经理在舆情通市场拓展工作中的职责是（）
第4题：
客户经理对客户的在售后跟踪过程中，需要做好下列哪些方面的工作（）。
第5题：
客户经理（）对辖区内客户至少要回访一遍，填写客户跟踪记录，及时掌握客户和市场的变化情况并认真填写客户经理工作日志。
第6题：
集团客户购后评价阶段的销售活动主要包括以下哪些：（）
第7题：
客户经理销售服务流程由（）子流程组成。
第8题：
促进摇摆客户成交的方法有哪些（）
第9题：
服务大客户的客户经理自身素质的基本要求是（）
第10题：
客户经理在客户关系维护中的工作内容涉及（）。