问答题简述跟踪服务的内容。

题目
问答题
简述跟踪服务的内容。
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相似问题和答案

第1题:

简述跟踪服务的内容。


正确答案: 辅助的员工培训、咨询资料的更新、执行过程中问题的解决

第2题:

简述确定跟踪服务的对象应考虑的因素。


正确答案: 是否与客户存在跟踪服务协议、服务项目开展的难度、跟踪服务成本和收益

第3题:

简述跟踪服务的意义。


正确答案: 更好的实现咨询项目的目的;消除客户的顾虑;竞争的有力武器。

第4题:

问答题
简述网络客户服务的内容。

正确答案: 了解公司产品和服务的详细信息;需要公司帮助解决问题;与公司人员接触;了解全过程信息。
解析: 暂无解析

第5题:

失业人员动态跟踪的主要内容有()

  • A、跟踪服务机构
  • B、跟踪服务对象
  • C、跟踪服务的主要内容
  • D、跟踪服务频次

正确答案:A,B,C,D

第6题:

简述跟踪服务的质量标准。


正确答案: 服务行为、方案、内容、结果等质量标准。

第7题:

简述用户回访跟踪服务对企业的好处有哪些?


正确答案: 用户回访跟踪服务给企业带来的好处在于:
一是通过回访,可以及时向消费者传递产品的相关信息,帮助消费者正确地使用、维护和保养商品,延长商品的寿命周期。
二是可以解决消费者在使用过程遇到的问题,为消费者带来便利。
三是向及时消费者收集产品的相关信息,为企业的经营决策服务。
四是可以取得客户的信任,巩固老市场,并通过老客户的宣传,发展新客户,开拓新市场。

第8题:

简述跟踪服务制度的内容。


正确答案: 跟踪服务的执行人员(了解服务对象、足够的专业胜任能力)、跟踪服务对象的选择标准、跟踪服务的定期评估、报告制度

第9题:

问答题
简述跟踪服务的工作流程。

正确答案: 收集客户资料、确定客户需求、拟订跟踪服务方案、实施跟踪服务、评估跟踪服务。
解析: 暂无解析

第10题:

问答题
简述社区服务的内容体系。

正确答案: (1)按照服务对象、服务性质和服务的提供手段进行的分类:按照服务对象和眼务性质不同,把社区服务分成两类:一类是针对社区中的原来的民政福利对象,比如孤老残幼、精神病人、烈军属等的福利性服务;另一类是针对社区中一般居民提供的满足日常生活需求的经营性服务。 按照服务的提供手段,把社区服务分成三类;第一类是由社区和国家公共资金供应的福利性服务;第二类是根据市场交换原则实行的有偿收费的经营性服务;第三类是根据互惠互利原则,在居民之间以及社区组织和机关团体企事业单位之间发生的互助服务等。
(2)根据社区服务的提供机制的正式程度进行的分类:根据社区服务的提供机制的正式程度,把社区服务分成三类:第一类是非正式的服务,包括居民个人为社区提供的服务,人际间的相互服务等;第二类是准正式的服务,包括社区和企业之间的相互眼务,社区为居民提供的服务;第三类是正式的服务,包括政府为民政对象提供的服务,政府为社区提供的服务。
解析: 暂无解析