供应商
采购方
委托人
消费者
第1题:
组织依存于其顾客。组织应理解顾客当前的和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客的期望。这体现了( )的原则。
A.以顾客为关注对象 B.以顾客为关注焦点
C.以组织为关注对象 D.以组织为关注焦点
第2题:
在 ISO9000:2008 质量管理体系中,质量管理原则的第一条就是“以顾客为关注焦点”。并解释说“组织依存于顾客。因此,组织应当理解顾客当前和未来的需求。满足顾客要求并争取超越顾客期望”。以下对象中,()不属于顾客的范畴
A.供应商
B.采购方
C.委托人
D.消费者
第3题:
A、顾客
B、领导作用
C、全员参与
D、工程方法
第4题:
第5题:
第6题:
ISO9000质量管理体系中,质量管理原则之一是要求以顾客为关注焦点,这里的顾客是指( )。
A. 所有个人或组织 B. 消费者
C. 最终使用者 D. 采购方
E. 零售商
第7题:
第8题:
A.以顾客为关注焦点
B.以组织为关注焦点
C.以组织为关注对象
D.顾客为关注对象
第9题:
第10题: