物业服务企业为了完成某些新项目,需要员工掌握某一技术或技能,而针对有关员工进行的培训,称为()。

题目
单选题
物业服务企业为了完成某些新项目,需要员工掌握某一技术或技能,而针对有关员工进行的培训,称为()。
A

专项管理培训

B

更新观念的培训

C

专项技术培训

D

专项技能培训

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第1题:

企业为提高员工的知识技能、工作态度,以适应他们现在或未来工作岗位的要求而进行的有计划、有组织的培养和训练活动称为()。

A、在职教育

B、员工培训

C、员工训练

D、其他


参考答案:B

第2题:

物业服务企业为了完成某些新项目,需要员工掌握某一技术或技能,而针对有关员工进行的培训,是指( )培训。

A.专项管理

B.更新观念的

C.专项技术

D.专项技能


正确答案:C

第3题:

关于培训与开发, 错误的说法是( )。

A. 培训的目的在于帮助员工掌握对企业有价值的知识、 技能以及行为

B. 培训的对象是普通员工, 开发的对象是管理人员

C. 培训有助于员工完成当前从事的工作

D. 培训应当重视如何将员工在培训中掌握的知识、 技能和行为转化为日常工作活动


参考答案:B

第4题:

基本的培训与开发包括( )。

A.对新员工进行培训,使其尽早掌握企业的各项方针政策、规章制度
B.对新员工进行知识和技能的培训与开发
C.对现有员工的培训与开发,为工作轮换或晋升创造条件
D.对现有员工进行领导技能的培训与开发
E.对新员工进行管理知识与技能的培训

答案:A,B,C
解析:
组织通过培训与开发使员工具有做好本职工作的条件、资格、能力等。基本的培训与开发有:①对新员工进行培训,使其尽早掌握企业的各项方针政策,规章制度;②对新员工进行知识和技能的培训与开发,让其尽早掌握工作要领的工作程序与方法;③对现有员工进行的培训与开发,使其技能与能力得以提高、完善和充实,为工作轮换和晋升创造条件。

第5题:

外派培训是提高物业服务企业员工素质的一个重要途径。物业服务企业的外训包括企业性外训、岗位性外训。个人性外训、奖励性外训。岗位性外训即( )。

A:企业工作发展需要所需的外派培训
B:员工工作岗位性质所需的外派培训
C:员工个人发展需要所需的外派培训
D:企业为奖励员工而外派其参加的培训

答案:B
解析:

第6题:

某企业人力资源部为了进行培训需求的分析,通过查阅职务说明书或具体分析完成某一工作需要的技能,了解员工为有效完成该项工作必须具备的条件,找出差距,确定培训需求,弥补不足。对照工作绩效标准和实际绩效水平,分析员工的工作胜任能力与任职要求的差距,分析员工职业生涯规划,从而确定培训对象、培训内容和培训应达到的效果。该企业人力资源部的工作涉及员工培训需求分析的( )。


正确答案:AC
本题考查分析员工职业生涯规划。查阅职务说明书或具体分析完成某一工作需要的技能,了解员工为有效完成该项工作必须具备的条件,找出差距,确定培训需求,弥补不足属于职务层面分析,对照工作绩效标准和实际绩效水平,分析员工的工作胜任能力与任职要求的差距,分析员工职业生涯规划,从而确定培训对象、培训内容和培训应达到的效果属于人员层面分析。

第7题:

下列关于培训和开发的说法中,正确的是( )。

A.培训针对的是员工,开发针对的是管理者

B.培训强调让员工掌握相关知识、技能和行为,开发则强调知识、技能和行为的应用

C.培训重在培养员工的知识和技能,而开发则重在塑造员工的工作态度

D.培训的目的在于使员工适应当前的工作,而开发则更为关注员工的未来工作需要


参考答案:D

第8题:

物业服务企业为了推行某些新的管理方式或方法,而对员工进行的专门培训,称为( )。

A.专项管理培训

B.更新观念的培训

C.专项技术培训

D.专项知识培训


正确答案:A

第9题:

培训服务制度条款需明确的内容不包含( )。

A.企业根据员工的技能水平和转岗要求,有关部门要求员工必须参加培训
B.员工正式参加培训前,根据个人和组织需要向培训管理部门或部门经理提出申请
C.培训申请被批准后需要履行的培训服务协约签订手续
D.培训服务协约签订后方可参加培训

答案:A
解析:
培训服务制度条款。制度条款需明确以下内容。①员工正式参加培训前,根据个人和组织需要向培训管理部门或部门经理提出申请。
②培训申请被批准后需要履行的培训服务协约签订手续。
③培训服务协约签订后方可参加培训。

第10题:

为了更好地为用户服务,服务企业应加强对员工的管理,具体包括()。

A:在招聘员工时既要考虑员工的工作技能和知识,也要考虑员工对从事服务工作的兴趣
B:在对一线员工的培训中侧重于技术技能的培训
C:在服务提供中适当对一线员工授权
D:在考核时令面满足员工的个性化需求
E:建立良好的激励机制

答案:A,C,E
解析:
本题考查企业对员工的管理。服务企业可以从三个方面加强对员工的管理:(1)员工的招聘和培训;(2)对一线员工授权;(3)建立良好的激励机制。

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