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供应商关系管理的先行环节是（　　）。

题目
单选题
供应商关系管理的先行环节是（　　）。
A

供应商选择

B

供应商筛选

C

供应商细分

D

供应商评价

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第1题：

供应链管理已成为关系企业生存和发展的关键,而供应商评估则是做好供应链管理,是供应链合作关系正常运行的基础和前提条件。供应商管理的内容包括供应商开发、供应商评估、供应商联盟、供应商绩效管理等,其中作为供应商管理的重中之重是( )。

A、供应商联盟

B、供应商评估

C、供应商选择

D、供应商绩效管理


参考答案：C

第2题：

业务关系管理包括客户关系、供应商关系、和第三方关系管理。关于业务关系管理的描述，不正确的是：（）。

A. 客户关系管理中，需要关注定期沟通、投诉管理、表扬管理等
B. 供应商关系管理中，可能的风险包括多供应商配合问题、供应商组织变动或业务变更、多级分包带来的质量挑战等
C. 第三方关系管理中，要注意建立良好的第三方协作沟通机制
D. 业务关系管理的目标是保证服务供方利益不受损失

答案：D
解析：
分析：客户关系管理的活动：定期沟通；曰常沟通；投诉管理；表扬管理；满意度调查；増值服务

供应商关系管理的可能风险：未能提前识别并约定所有可能的情景，出现利益及责任分配问题；多供应商之间的配合问题；供应商组织变动或业务发生变更；多级分包对服务质量及业务持续性保障造成的挑战；供应商不配合第三方关系管理：目标：培养发展长期、互信、良性的第三方业务合作关系，进而更好地获得客户认可，实现与客户建立长期和有效的业务关系；活动：定期沟通、日常沟通、信息收集分享（5W1H)、第三方关系协调、配合支持第三方工作业务关系管理的目标应该是实现共赢发展，而不是供方利益不受损失。

第3题：

供应商管理最主要的两个领域就是供应商的选择和()

A.供应商的关系管理

B.供应商的目标管理

C.供应商的成本管理

D.供应商的考核管理


参考答案：A

第4题：

供应商管理对于采购方来说的意义可以从（）方面理解。

  • A、做好采购管理工作的重要基础
  • B、提升采购经济效益的要素
  • C、供应商管理是物流的重要环节
  • D、供应商管理是供应链管理的关键环节

正确答案:A,B,D

第5题：

是一种致力于改善与供应链上游供应商关系的管理思想和管理方法（）。

A客户关系管理

B供应商关系管理

C零售户关系管理

D消费者关系管理


B
略

第6题：

供应商关系管理的先行环节是()。

A:供应商选择
B:供应商筛选
C:供应商细分
D:供应商评价

答案：C
解析：
供应商细分是指在供应市场上，采购者依据采购物品的金额、采购商品的重要性以及供应商对采购方的重视程度和信赖性等因素，将供应商划分成若干个群体。供应商细分是供应商关系管理的先行环节，只有在供应商细分的基础上，采购方才有可能根据细分供应商的不同情况实行不同的供应商关系策略。

第7题：

关于业务关系管理的说法中，正确的是（ ）。

A. 业务关系管理包括客户关系、供应商关系和第三方关系管理，由于供应商管理直接关系到支出成本，因此其中供应商关系管理是业务关系管理中最重要的。
B. 客户需求的实现是IT服务的最终目标，因此客户关系管理的好坏对服务的优劣成败有着重要的影响。
C. 供应商关系管理会左右与客户业务关系的稳定性和持续性。
D. 客户关系管理的目标是实现共赢发展。

答案：D
解析：
业务关系管理包括客户关系、供应商关系和第三方关系管理，其中客户关系管理是业务关系管理中最重要的。客户是企业的收入之源，是企业的核心资产，客户关系管理的好坏决定着业务的持续性和有效性。供应商关系管理对服务的优劣成败有着重要的影响。第三方关系的处理在关键时刻会左右与客户业务关系的稳定性和持续性

第8题：

供应商关系管理是一种致力于改善与供应链上游供应商关系的管理思想和管理方法。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：正确

第9题：

供应商关系管理是一种致力于改善与供应链上游供应商关系的管理思想和管理方法。


正确答案:正确

第10题：

传统的供应商关系管理与供应链环境下的供应商关系管理有什么本质区别？


正确答案: 传统的企业与供应商的关系是一种短期的、松散的、竞争对手的关系。相反，在供应链环境下，是采购方和供应商相互视对方为“伙伴”，双方保持一种长期互惠的关系。

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