对
错
第1题:
此题为判断题(对,错)。
第2题:
第3题:
顾客满意是指 ()。
A、顾客对组织的满意或抱怨的意见。
B、顾客对产品质量已满足要求的意见。
C、顾客对某一事项已满足其需求和期望的程度的意见。
D、顾客对所购产品及体系已满足合同要求的程度的意见。
第4题:
顾客满意是指()。
第5题:
第6题:
A.顾客介绍和推荐的产品
B.由顾客代替组织采购的产品其贷款在交付成品时扣除
C.由顾客提供的,用于或安装于为顾客生产的产品上原材料、部件等
D.由顾客提供给组织使用的保卫人员
第7题:
第8题:
顾客满意是指()。
A.顾客对组织满意或抱怨的程度的感受
B.顾客对产品质量已满足其要求的程度的感受
C.顾客对其要求已被满足的程度的感受
D.顾客对其所购产品及体系已满足合同要求的程度的感受
第9题:
顾客财产是指顾客所有,为满足合同要求而向组织提供的,并在组织控制下或使用的产品、设施、信息资源或其他财产
第10题:
组织应确保有能力满足向顾客提供满足要求的产品和服务()组织应进行评审。