企业客户只能在绑定电话上进行电话银行查询业务和()业务。

题目
单选题
企业客户只能在绑定电话上进行电话银行查询业务和()业务。
A

传真服务

B

咨询

C

查询密码修改

D

投诉

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第1题:

企业电话银行客户可通过电话银行办理下列哪些业务:()

  • A、企业账户余额查询
  • B、企业账户明细查询
  • C、企业帐户间转帐
  • D、传真服务
  • E、企业帐户间汇款

正确答案:A,B,D

第2题:

选用绑定电话支付方式的客户可通过电话银行自助语音设置绑定电话号码,选用未绑定电话支付方式的客户可直接凭预留电话拨打95588进行信息查询及支付。


正确答案:错误

第3题:

下列关于手机银行和电话银行的说法中,不正确的有( )。

A.电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答方式为客户提供的银行服务

B.手机银行就是用手机拨打的电话银行

C.电话银行提供的服务包括业务咨询、账户查询、转账汇款、投资理财等

D.手机银行和电话银行都属于电子银行

E.手机银行和电话银行的收费都是只收市话费


正确答案:BE
解析:手机银行业务是指银行利用移动网络和移动技术,通过移动网络为客户提供的融服务;电话银行收取通话费,而手机银行收取短信费或网络运营商基本上网流量费。

第4题:

兴业银行各网点电话银行的日常职责有()

  • A、向客户进行电话银行业务的介绍、宣传、营销和解释工作
  • B、为客户办理电话银行业务的开通、修改、查询和撤销等各项手续
  • C、妥善保管电话银行客户申请资料
  • D、如发现电话银行系统存在问题(异常、差错)或合理化建议,及时向上级行报告

正确答案:A,B,C,D

第5题:

电话银行业务中下列()操作须经三级主管授权后方可实现。

  • A、电话银行企业客户注册信息登记
  • B、增加电话银行企业注册账户
  • C、客户通知业务手机号维护
  • D、增加电话银行个人注册账户

正确答案:B

第6题:

()以签约方式绑定客户的银行结算账户,依据银行卡密码为签约客户提供转账、查询、缴费、贷记卡还款等服务功能。

  • A、转账电话产品
  • B、企业电话银行产品
  • C、企业网上银行产品
  • D、企业短信银行产品

正确答案:A

第7题:

企业电话银行采用电话自动语音和人工服务方式为企业客户提供业务咨询、()、传真、客户服务、金融信息和票据业务等金融服务的电子银行业务。

  • A、账户查询
  • B、银企对账
  • C、投资理财
  • D、B2B

正确答案:A

第8题:

中国银联客户服务电话的业务受理的主要范围是()。

  • A、银行卡余额查询
  • B、电话转账业务
  • C、信用额度查询
  • D、银行卡跨行交易的投诉、建议、业务咨询等服务

正确答案:D

第9题:

下列哪项操作不需要主管授权?()

  • A、电话银行企业客户注册信息登记
  • B、内部查询企业客户注册信息
  • C、企业电话银行登陆密码重置
  • D、注销企业电话银行业务

正确答案:A

第10题:

在网上银行、电话银行、手机银行或自助设备上办理的个人中间业务,下列说法正确的是()

  • A、不能在中间业务平台查询到交易流水
  • B、只能在指定网点查询流水
  • C、只能在主办所才能查到流水
  • D、可在所辖范围任何网点查询出流水

正确答案:D

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