沉着冷静，稳住对方
利用暗语示意及时告知领导和有关人员
收妥犯罪嫌疑人的票据、证件，不予退还，与之拉话，观察其外貌特征
如歹徒中途逃跑，营业人员要齐力外出追击，将其制服
第1题：
临柜营业人员和执勤保卫人员在营业期间遇抢劫、诈骗或火灾等紧急情况时，应沉着冷静，及时（），按应急预案分工，机智勇敢的同犯罪分子作斗争或采取措施控制火灾等事故蔓延。
第2题：
银行营业场所保安员在遇到如下情况时，以下哪种做法是错误的（）。
第3题：
A、沉着冷静，稳住对方
B、利用暗语示意及时告知领导和有关人员
C、收妥犯罪嫌疑人的票据、证件，不予退还，与之拉话，观察其外貌特征
D、如歹徒中途逃跑，营业人员要齐力外出追击，将其制服
第4题：
营业时，工作人员处置（）等事件时应密切配合，采取正当措施，正确使用自卫武器，制止犯罪嫌疑人行凶作案。
第5题：
当营业人员发现持假票、假折、假钞和冒领存款者时，要（）。
第6题：
当有人将一包裹放在柜台上或取款槽离开时。临柜人员应高度警惕，当发现冒烟时，在及时报警的同时，要迅速将包裹转移至安全的区域，防止炸药伤人。
第7题：
营业期间，营业大厅中出现有穿戴不露真面目服装的人员时，临柜人员应格外小心。
第8题：
下列临柜业务印章正确做法是()
A、按规定配备并保管和使用临柜业务印章的人员不得私自授受临柜业务印章
B、未办理交接手续的临柜业务印章不得交他人使用
C、没有配备并保管和使用临柜业务印章的人员不得使用临柜业务印章
D、按规定配备并保管和使用临柜业务印章的人员可以私自授受临柜业务印章
第9题：
加强柜面监督，坚持双人临柜，认真做好（）等工作。
第10题：
发现（）时，应沉着、冷静，不要打草惊蛇，伺机稳住对方，并及时通知领导和有关人员捉拿。