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新服务开发步骤的最后一个环节是（　）

题目
单选题
新服务开发步骤的最后一个环节是（　）
A

上市评价

B

商业分析

C

市场测试

D

服务概念开发与评价

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第1题：

新服务开发的原则与步骤有： ①创意产生；②服务设计与检验；③商品化阶段；④市场测试；⑤商业分析；⑥服务概念开发与评价；⑦新服务战略开发；⑧上市评价正确的顺序应为（ ）。

A:①②③⑥⑧⑦④⑤

B:②③④⑤⑦①⑥⑧

C:⑦①⑤②⑥③④⑧

D:⑦①⑥⑤②④③⑧


正确答案：D

第2题：

快件派送工作是快递服务最后一个环节，派送工作的好坏，直接影响着快递服务质量的高低（）

此题为判断题(对，错)。


正确答案：√

第3题：

在新服务设计开发过程中，市场测试完成后接下来的步骤是( )。

A商品化 B．上市评价 C．商业分析 D．确定新服务的开发战略


正确答案：A

第4题：

汽车金融产品的（）是整个环节的最后环节。

  • A、开发营销
  • B、研发营销
  • C、售后服务
  • D、信息反馈

正确答案:C

第5题：

在新服务设计开发过程中，市场测试完成后接下来的步骤是( )。

A.商品化
B.上市评价
C.商业分析
D.确定新服务的开发战略

答案：A
解析：

第6题：

执行时刑事诉讼的最后一个阶段,是一个国家刑罚权得以落实的()。

A.重要环节

B.重要步骤

C.重要依据

D.最终环节


正确答案：D

第7题：

培训评估反馈体系是（ ）。
A. 一个完整的培训开发体系的最后环节
B.对整个培训开发项目活动实施成效的评价和总结
C.企业以后开展新的培训开发项目的重要依据
D.下一个培训活动、培训需求确定的依据
E.培训项目调整的重要依据


答案：A,B,C,D,E
解析：

第8题：

进行服务创新的第一个步骤是()。

A、建立服务创新战略

B、了解服务机构的服务理念

C、产生新服务的构想

D、定义和评估新服务


参考答案：B;

第9题：

送站服务是地陪导游服务的最后一个环节，包括（）

A:送站前的工作
B:离店服务
C:结帐服务
D:送行服务
E:总结服务

答案：A,B,D
解析：

第10题：

采购人员绩效评估是采购环节中的最后一个环节，也是必不可少的一个环节。


正确答案:错误

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