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多选题有关全面质量管理的含义的论述是正确的有(　　)。A全面质量管理以全面质量为中心B建立质量体系是质量管理的主要任务C全面质量管理是组织进行管理的途径，别无其他D将质量概念扩充为全部管理目标

题目
多选题
有关全面质量管理的含义的论述是正确的有(　　)。
A

全面质量管理以全面质量为中心 

B

建立质量体系是质量管理的主要任务 

C

全面质量管理是组织进行管理的途径，别无其他 

D

将质量概念扩充为全部管理目标 

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第1题：

关于全面质量管理，下列说法正确的有（ ）。
A.全面质量管理是对一个组织进行管理的途径
B.全面质量管理是实现组织管理高效化的惟一途径
C.全面质量管理讲的是对组织的管理，因此，将“质量”概念扩充为全部管理目标，即“全面质量”
D.全面质量管理追求的是组织的持久成功，即使本组织所有者获得长期的高回报的经济效益
E.全面质量可包括提高组织的产品的质量，缩短周期（如生产周期、物资储备周期），降低生产成本等


答案：A,C,E
解析：
对全面质量管理的理解要点包括：①全面质量管理是对一个组织进行管理的途径，对一个组织来说，除了组织管理这种途径之外，组织管理还可以有其他的途径； ②正是由于全面质量管理讲的是对组织的管理，因此，将“质量”概念扩充为全部管理目标，即“全面质量”，可包括提高组织的产品的质量，缩短周期，降低生产成本等；③全面质量管理的思想以全面质量为中心，全员参与为基础，通过对组织活动全过程的管理，追求组织的持久成功，即使顾客、本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等 相关方持续满意和受益。

第2题：

有关全面质量管理的论述正确的有（ ）。

A.全面质量管理以质量为中心
B.建立在全员参与基础上
C.提高质量是长久改善企业盈利水平的唯一正确途径
D.质量的改进和不断提高是一个永无止境的过程。
E.目的是企业利润最大化

答案：A,B,C,D
解析：
全面质量管理TQM(Total Quality Management)，则是“以质量为中心建立在全员参与基础上的一种管理方法，其目的在于长期获得顾客满意及组织成员和社会的利益”。2.理解全面质量管理的中心思想（1）质量效益。通过对产品、服务、经营工作过程以及人的不断完善可以使企业的盈利水平大幅度提高。提高质量是长久改善企业盈利水平的唯一正确途径。（2）第一次就做好。TQM的核心是坚信在绝大多数的时间内，我们的工作可以做到无缺陷。第一次就做好或零缺陷是以强调预防、注重测量及过程控制为出发点，它是质量改进的最终目标。（3）竞争性的水平对比。将一个企业的经营绩效与竞争对手进行对比，以发现和改进企业自身存在的问题，并利用与竞争对手比较的结果设计一种实用的计划，其目标是超过最强的竞争对手以获得领先的市场地位。这种竞争性的水平对比主要是在全面质量活动的三个方面进行——产品、过程以及人的素质和能力。

第3题：

我国企业逐步形成了“大质量”概念是在哪个()阶段。

A全面质量管理的引进阶段

B全面质量管理的推广阶段

C全面质量管理的普及阶段

D全面质量管理发展和创新阶段


参考答案：D

第4题：

有关全面质量管理的含义的论述是正确的有（）。

  • A、全面质量管理以全面质量为中心
  • B、建立质量体系是质量管理的主要任务
  • C、全面质量管理是组织进行管理的途径，别无其他
  • D、将质量概念扩充为全部管理目标

正确答案:A,B,D

第5题：

下列有关全面质量管理论述最正确的：（）

  • A、全面质量管理强调降低鉴定成本。
  • B、全面质量管理强调统计质量控制技术。
  • C、全面质量管理强调一次做好。
  • D、全面质量管理强调交叉职能的团队合作。

正确答案:C

第6题：

关于全面质量管理的说法，错误的是()。

A:全面质量管理是一个在长期经营中不断改进质量的过程
B:全面质量管理规划需要自上而下推行，并自上而下付诸实施
C:挑选有高度责任感的员工才能符合全面质量管理的要求
D:要达到全面质量管理的要求，必须建立与其相适应的组织文化

答案：B
解析：
本题考查全面质量管理。全面质量管理规划需要从上向下推行，并持续地从下向上付诸实施。所以B的说法有误，符合题意。

第7题：

下列描述的临床实验室质量管理的历史发展过程正确的是（）

A现场检查→质量控制→质量改进→质量体系→质量管理→全面质量管理

B现场检查→质量控制→质量保证一质量管理→质量改进一质量体系→全面质量管理

C现场检查→质量控制→质量保证→质量改进→质量体系→质量管理→全面质量管理

D现场检查一质量控制→质量保证→质量体系→质量改进→质量管理→全面质量管理

E现场检查→质量控制→质量改进一质量体系一质量管理→质量保证→全面质量管理


C
略

第8题：

关于全面质量管周(TQM),正确的有（ ）。
A.全面质量管理将“质量”概念扩充为全部管理目标，即“全面质量”
B.全面质量管理以仝员参4为基础，充分发挥员工f极性和创造性
C.全面质量管现足对组织进行管理的唯一途径 ' \
D.全面质量管理通过让顾客和所有相关方受益而达到长期成;ST'C
E.必须全面应用统计技术


答案：A,B,D
解析：

第9题：

有关全面质量管理含义的正确论述（　）

  • A、以全面质量为中心
  • B、建立质量体系是质量管理的主要任务
  • C、全面质量管理是组织进行管理的唯一途径
  • D、将质量概念扩充为全部管理目标
  • E、全面质量管理就是生产全过程管理

正确答案:A,B,D

第10题：

“质量评估与改进”这一新的管理概念，实际上是以下哪两个方面的结合（）

  • A、质量体系、全面质量管理
  • B、质量控制、全面质量管理
  • C、质量保证、全面质量管理
  • D、质量体系、质量保证
  • E、质量保证、质量控制

正确答案:C

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