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质量方针必须由质量目标来支持，对质量目标的主要要求包括（　　）。[2008年真题]

题目
多选题
质量方针必须由质量目标来支持，对质量目标的主要要求包括（　　）。[2008年真题]
A

要定性

B

可测量

C

可实现

D

分层次

E

全面体现质量方针的要求

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第1题：

简述质量方针、质量策划、质量目标的含义


参考答案：质量方针：由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。
质量目标：在质量方面追求的目的。
质量策划：致力于制定质量目标，并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标

第2题：

质量管理体系就是建立质量方针和质量目标,并实现这些目标的体系。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：正确

第3题：

质量方针应建立在质量目标的基础之上。

此题为判断题(对，错)。


正确答案：×

第4题：

致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的过程是（ ）。 [2007年真题]

A.质量方针目标管理 质量策划
C.质量保证 D.质量控制


答案：B
解析：
质量策划是质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相 关资源以实现质量目标。质量策划的目的是保证最终的结果能满足顾客的需要。

第5题：

关于质量方针和质量目标，下列表述错误的是()。

A:质量方针是最高领导者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向
B:质量目标是组织在质量方面追求的目标，是组织质量方针的具体体现
C:质量目标的基本要求应包括组织目标和顾客的期望和需求
D:质量目标应先进、可行，便于实施和检查

答案：C
解析：
C项，质量方针的基本要求应包括组织目标和顾客的期望和需求。

第6题：

质量管理是指导和控制与质量有关的活动,通常包括质量方针和质量目标的建立在质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。()

此题为判断题(对，错)。


答案：正确

第7题：

以下关于质量方针和质量目标的关系哪项是错误的（ ）

A.质量方针和质量目标毫无关系

B.质量方针可以提供制定质量目标

C.质量目标是建立在质量方针的基础上

D.质量目标是定量的


正确答案：A

第8题：

下述质量方针和质量目标的关系描述:哪些是不正确的?()

A、质量方针为质量目标的建立提供了框架

B、质量目标应与质量方针和持续改进的承诺相一致

C、质量目标只要包括满足产品要求的内容即可

D、质量目标应是可测量的，并应在相关职能和层次上建立质量目标


正确答案:C

第9题：

关于质量方针和质量目标，下列表述正确的是()。

A:质量方针是一般领导者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向
B:质量方针是组织在质量方面追求的目标，是组织质量目标的具体体现
C:质量目标的基本要求应包括组织目标和顾客的期望和需求
D:质量方针应先进、可行，便于实施和检查

答案：C
解析：
选项A，质量方针是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向。选项B，质量目标是组织在质量方面所追求的目的，是组织质量方针的具体体现。选项D，目标既要先进，又要可行，便于实施和检查。

第10题：

质量方针必须由质量目标来支持，对质量目标的主要要求包括（ ）。[2008年真题]

A.要定性 B.可测量 C.可实现 D_分层次
E.全面体现质量方针的要求


答案：B,C,D,E
解析：
质量方针应能体现一个组织在质量上的追求，对顾客在质量方面的承诺，也是规 范全体员工质量行为的准则，但一个好的质量方针必须由好的质量目标来支持。质量目 标的主要要求应包括：①适应性；②可测量；③分层次；④可实现；⑤全方位。

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