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确定培训需求、设计和策划培训、组织和实施培训、评价培训结果和（）等五个过程16个具体控制环节，共同构成培训质量管理体系的

题目
单选题
确定培训需求、设计和策划培训、组织和实施培训、评价培训结果和（）等五个过程16个具体控制环节，共同构成培训质量管理体系的“质量标准文件支持系统”。
A

培训观察

B

培训控制

C

培训监视

D

培训测试

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第1题：

培训设计和策划阶段的主要工作包括（ ）。
A.收集培训需求信息
B.确定培训内容
C.选择培训提供者
D.评价培训效果
E.为培训结果评价和过程监督确定准则


答案：B,C,E
解析：
。实施培训一般包括四个阶段的活动：确定培训需求，设计和策划培训，提 供培训，评价培训效果。培训设计策划即根据培训需求制订培训计划的过程，包 括确定培训内容，明确培训的制约条件，选择适宜的培训方式、培训提供者、培 训资料和培训时机、为培训结果评价和过程监督确定准则等。选项A收集培训需 求信息属于确定培训需求阶段的工作。

第2题：

根据((IS010015质量管理——培训指南》标准，组织实施培训的四个阶段是（）。

  • A、识别培训需求 
  • B、设计和策划培训 
  • C、提供培训 
  • D、评价培训结果 
  • E、继续教育

正确答案:A,B,C,D

第3题：

国际标准化组织颁布的ISO10015是按照培训的（ ）过程设计的培训体系。

A.确定培训需求
B.讲师考核
C.设计和策划培训
D.提供培训
E.评价培训结果 确认答案

答案：A,C,D,E
解析：
ISO10015按照培训的四个过程设计的培训体系为：一是确定培训需求，二是设计和策划培训，三是提供培训，四是评价培训结果。

第4题：

制定培训项目实施计划在ISO10015培训质量管理体系中属于（）阶段。

  • A、设计和策划培训
  • B、确定培训需求
  • C、组织和实施培训
  • D、评价培训结果

正确答案:A

第5题：

培训质量的控制过程包括（）。

  • A、分解确定培训需求
  • B、设计和策划培训
  • C、组织和实施培训
  • D、评价培训效果
  • E、培训监视

正确答案:A,B,C,D,E

第6题：

根据《ISO 10015质量管理——培训指南》标准，组织实施培训的四个阶段有（ ）。

A.识别培训需求 B.设计和策划培训
C.提供培训 D.评价培训结果
E.继续教育


答案：A,B,C,D
解析：
标准对培训的描述提出了培训的四个阶段：确定培训需求、设计和策划培训、提 供培训和评价培训结果，体现了培训过程的PDCA循环。组织应对培训过程的四个阶段 进行监视，以证实培训过程实现所策划的结果的能力。

第7题：

控制培训质量必须从规范培训活动的每个步骤入手，包括（）。

  • A、确定培训需求
  • B、设计和策划培训
  • C、组织和实施培训
  • D、评价培训效果
  • E、预测发展趋势

正确答案:A,B,C,D

第8题：

培训的四个过程设计培训体系包括()。

A.确定培训需求，即确定组织的需求，确定和分析个体能力要求和差距，识别解决办法等
B.设计和策划培训，即确定培训制约条件，选择培训方式，制定培训计划，选择培训提供者等
C.提供培训，即提供培训前、培训中和培训后支持
D.评价培训结果，即收集资料并准备评价报告
E.培训管理中的控制、评估和改进

答案：A,B,C,D
解析：

第9题：

开发培训项目在ISO10015培训质得管理体系中属于（）阶段。

  • A、确定培训目标
  • B、设计和策划培训
  • C、组织和实施培训
  • D、评价培训结果

正确答案:A

第10题：

开发培训项目在IS010015培训质量管理体系中属于（）阶段。

  • A、确定培训需求
  • B、设计和策划培训
  • C、组织和实施培训
  • D、评价培训结果

正确答案:A

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