违法和不良信息举报 联系客服
免费注册 登录

在临床服务中，谁是血站的顾客？（）

题目
单选题
在临床服务中，谁是血站的顾客？（）
A

病人

B

临床医生

C

病人和临床医生

D

献血者

如果没有搜索结果或未解决您的问题，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题：

在医院输血委员会中,血站代表的作用不包括()

A、报告对血制品的意见抱怨

B、向医院通报血站的近期发展情况

C、协助医院输血委员会就临床输血指南制定培训计划

D、讨论和解决顾客抱怨，如输血反应


参考答案：A

第2题：

在服务传递中,顾客扮演的主要角色包括()。

A、顾客作为资源

B、顾客作为服务质量和满意度的贡献者

C、顾客作为竞争者

D、顾客作为冲突者


参考答案：A,B,C

第3题：

企业宗旨的要点是:谁是现有的顾客?谁是潜在的顾客?()

A、企业的经营业务是否适当，是否应改变其经营业务?

B、顾客购买什么?

C、顾客的价值观是什么?

D、何种革新将改变顾客的购买习惯?


参考答案：C

第4题：

在临床服务中，谁是血站的顾客？（）

  • A、病人
  • B、临床医生
  • C、病人和临床医生
  • D、献血者

正确答案:C

第5题：

接听电话时，花店从业员应以下列何种态度处理？（）

  • A、冷淡回应顾客的查询
  • B、仔细聆听顾客的要求
  • C、与顾客争论谁是谁非
  • D、在顾客未说完时挂断通话

正确答案:B

第6题：

血站的质量要求有()。

A.确保产品和服务满足顾客的需要

B.确保血液产品有益于血站而不是相反的作用

C.在血管到血管的输血链条中，最大程度减少差错及其导致的严重或致命后果

D.保护献血者、受血者和员工的健康和安全


参考答案：ACD

第7题：

在服务质量差距模型中,服务质量差距指的是()之间的差距。

A.服务机构所了解的顾客期望与实际的顾客期望;

B.服务机构制定的服务标准与所了解的顾客期望;

C.顾客对服务的期望与顾客对服务的感知;

D.服务机构对顾客的承诺与服务实绩;


正确答案：A

第8题：

在临床服务中,谁是血站的顾客?()

A.病人

B.临床医生

C.病人和临床医生

D.献血者


参考答案：C

第9题：

血站的质量要求有（）

  • A、确保产品和服务满足顾客的需要
  • B、确保血液产品有益于血站而不是相反的作用
  • C、在血管到血管的输血链条中，最大程度减少差错及其导致的严重或致命后果
  • D、保护献血者.受血者和员工的健康和安全

正确答案:A,C,D

第10题：

血站的顾客有哪几类人？


正确答案: 病人、临床医生、献血者。

更多相关问题
相关内容