网上售后服务就是借助()

题目

网上售后服务就是借助()

  • A、生产商对产品的了解,在交易过程中为顾客提供的服务
  • B、互联网的直接沟通优势,在完成交易之后为顾客提供的服务
  • C、现代的通信技术,在完成交易过程中为顾客提供的服务
  • D、电话的及时沟通反馈机制,在完成交易之后为顾客提供的服务
参考答案和解析
正确答案:B
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相似问题和答案

第1题:

网络营销产品服务相应也划分为()几个类型。

A、网上售前服务

B、网上售中服务

C、网上售后服务

D、网上客户服务


参考答案:ABC

第2题:

在电子商务条件下,实现网上订购、网上支付后,最关键的问题就是()。

  • A、物流配送
  • B、资金回收
  • C、身份认证
  • D、售后服务

正确答案:A

第3题:

企业站点的最基础内容是()

A.企业信息发布

B.网上销售

C.售后服务

D.网上调查


参考答案:A

第4题:

网上售后服务是指满足客户对产品帮助、()和使用维护的需求。


正确答案:技术支持

第5题:

一般说来,网络营销服务可以划分为()

  • A、网上产品服务
  • B、售后服务
  • C、网上顾客服务
  • D、网上信息服务

正确答案:A,C

第6题:

简述网上售后服务的特点。


正确答案: 网上售后服务的特点是:便捷性;灵活性;低廉性;直接性。

第7题:

客户服务就是指售后服务。


正确答案:错误

第8题:

网上售后服务应该包括网上产品的()。

A、支持服务

B、技术服务

C、增值服务

D、开发服务


参考答案AB

第9题:

网站的主要功能包括()

  • A、企业信息发布
  • B、信息交流沟通
  • C、网上销售
  • D、网上售后服务
  • E、个性化服务

正确答案:A,B,C,D,E

第10题:

借助新闻组开展网上营销本身就是一种()。

  • A、服务行为
  • B、传播行为
  • C、宣传行为
  • D、广告行为

正确答案:D