监控部门在实施业务监控保障的过程中，下列哪项不属于“完成保障预备工作”的内容（）

第1题：

第2题：

论述在针对特定的保障对象，实施业务监控保障的全过程中，为达到操作规范、运转高效的目的，监控部门应具备哪些支撑手段？

第3题：

第4题：

监控部门在实施业务监控保障的过程中，下列哪项不属于“服务支撑”的内容（）

• A、投诉受理及协调处理
• B、故障受理及协调处理
• C、提供故障处理进度信息
• D、主动协调处理重要客户业务异常

第5题：

监控部门应总结分析监控保障中的业务运行情况以及保障工作的实施情况，形成监控保障（），同时完成对保障期间调整的（）的确认。

第6题：

第7题：

监控部门应总结分析监控保障中的业务运行情况以及保障工作的实施情况，形成监控保障报告和（）。

第8题：

第9题：

监控部门在实施业务监控保障的过程中，关于业务监控保障在事中应做的工作，不正确的是（）

• A、实时监控
• B、信息收集、整理和发布
• C、应急调度
• D、形成监控保障报告和案例

第10题：

监控部门为做好保障需完成的预备工作包括哪些内容（）

• A、网管健康性检查
• B、监控任务定制
• C、应急方案验证
• D、完成业务测试