第1题:
A.书目沟通
B.电话访问
C.眼神交流
D.视频通话
第2题:
内勤催账人员写催账进展报告的必要性在于()。
第3题:
简述常用的沟通技巧有哪些?
第4题:
简述分配催账任务的方法。
第5题:
简述电话催账常用的通话技巧。
第6题:
第7题:
当客户致电业务员催件,通话过程中,业务员挂掉客户电话,客户来电投诉,不界定态度行为问题。
第8题:
电话倾听有哪些技巧,请简述。
第9题:
简述电话催账时,信用管理人员基本工作要领。
第10题:
电话调查需要把握的要点主要有()。