判断题选择性聆听是聆听的最好的层次。A 对B 错

题目
判断题
选择性聆听是聆听的最好的层次。
A

B

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第1题:

()是最好的聆听。

A.设身处地地聆听

B.选择性聆听

C.听而不闻

D.专注地聆听


参考答案:A

第2题:

有效的聆听是克服沟通障碍的重要条件。()

此题为判断题(对,错)。


正确答案:正确

第3题:

优秀的客服人员必须会聆听。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:√

第4题:

在沟通聆听的过程中,最佳的聆听方式是:()

  • A、选择性的聆听
  • B、专注的聆听
  • C、设身处地的聆听
  • D、边记边听

正确答案:C

第5题:

积极聆听是指()。

  • A、一边听一边与自己的观点进行比较进行评论
  • B、边听边想自己的事情
  • C、设身处地聆听
  • D、选择性地聆听

正确答案:C

第6题:

聆听时只听一部分内容,称为()。

A.选择性聆听

B.建议性聆听

C.设身处地地聆听

D.专注地聆听


参考答案:A

第7题:

聆听时可以不用集中注意力,可以边做工作边聆听。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第8题:

静心聆听客户的想法是一个重要的公关技巧。( )

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第9题:

在沟通聆听的过程中,错误的聆听方式是指:()

  • A、假装聆听
  • B、选择性的聆听
  • C、设身处地的聆听
  • D、听而不闻
  • E、专注的聆听

正确答案:A,B,D,E

第10题:

在沟通聆听的过程中,错误的聆听方式是指()

  • A、假装聆听
  • B、选择性的聆听
  • C、设身处地的聆听
  • D、听而不闻

正确答案:A,B,D