某车站工作人员根据乘客需求，开办特殊的售票窗口
某商场售货员，按照顾客到来的先后顺序为他们提供服务
某宾馆服务员，根据顾客需求提供不同的服务
某工厂管理人员不分年龄、性别，安排相同的工种
第1题：
在下列做法中，符合从业人员待人热情具体要求的是（ ）。
A．某宾馆服务员，直立门口迎接客人
B．某服装店降价促销，售货员主动把过往客人拉进店里
C．几个顾客在某饭店吃到深夜，服务员没有表现不耐烦的表情
D．某旅游公司导游在接待游客时，面带笑容
第2题：
下列说法，违背平等待人原则的选项是（ ）。
A.某商场售货员按照顾客到来的先后顺序为他们提供服务
B.某宾馆服务员根据顾客的要求提供不同的服务
C.某车站工作人员根据需要开办特殊购票窗口
D.某工厂管理人员不分年龄、性别安排相同的工作
第3题：
下列说法中，违背办事公道原则的选项是（ ）。
A．某商场售货员按照顾客到来的先后次序为他们提供服务
B．某宾馆服务员根据顾客需求提供不同的服务
C．某车站服务员根据需求开办特殊购票窗口
D．某工厂管理人员不分年龄、性别安排相同的工种
第4题：
某企业集中力量为一个或几个细分市场提供最有效的服务，以更好地满足顾客的特殊需求，该企业实行的是差异化策略。（）
第5题：
第6题：
下列行为中，违背办事公道原则的是()．
A．某公司主管不分年龄、性别安排相同的工种
B．某发型师根据顾客需求提供不同的服务
C．某机场工作人员根据需求开通绿色通道
D．派出所工作人员按照群众到来的先后次序为他们办理暂住证
第7题：
第8题：
下列说法中。违背办事公道原则的选项是（ ）。
A．某商场售货员按照顾客到来的先后次序为他们提供服务
B．某宾馆服务员根据顾客需求提供不同的服务
C．某车站工作人员根据需求开办特殊购票窗口
D．某工厂管理人员不分年龄、性别安排相同的工种
第9题：
第10题：
某商场对服务质量进行抽查验收,根据顾客的抱怨次数来判断服务员的服务质量是否符合要求,这种检验属于（）．