时间
地点
内容
方式
第1题：
此题为判断题(对，错)。
第2题：
此题为判断题(对，错)。
第3题：
《电信条例》对电信服务质量的监督制度描述正确的有()。
A.《电信条例》对装机、移机、障碍修复、交费、查询等直接影响用户利益的服务环节未明确服务质量标准和时限要求
B.规定电信业务经营者采取各种形式广泛听取用户意见，接受用户监督
C.电信监管机构也要受理用户申诉，依法对电信企业的服务质量进行监督检查，并向社会公布检查结果
D.对经营者不得在服务中侵害用户合法利益的五种行为做出了规定
第4题：
《电信服务质量监督管理暂行办法》规定，电信业务经营者应当按规定向电信用户申诉受理中心交纳（）。
第5题：
第6题：
此题为判断题(对，错)。
第7题：
A.服务质量
B.通信质量
C.业务
D.生产
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
通信网络运行单位应当在通信网络定级评审通过后三十日内，将通信网络单元的划分和定级情况按照以下规定向电信管理机构备案，说法正确的是（）
第10题：
代办电信业务的个人的服务质量由（）负责监督检查和管理。