对
错
第1题:
根据《邮政信息网全国中心变更管理办法(试行)》,变更流程主要内容包括哪些?()
第2题:
下面不属于ITIL关键流程和行为的是()。
第3题:
对问题管理描述正确的是( )。
A.问题管理流程须确保供方具有检测事件、尽快解决事件的能力
B.问题管理流程须确保供方通过识别引起事件的原因并解决问题,预防同类事件重复发生
C.问题管理流程须确保维护运行维护服务对象的必要记录
D.问题管理流程须确保供方通过管理、控制变更的过程、确保变更有序实施
第4题:
华润水泥信息管理的运维工作流程。主要包括以下服务请求、事件管理、()、配置管理、变更管理五个流程。
第5题:
系统出现的重大突发事件,为解决这些突发事件而提出的变更,如果不立即采取措施而按照正常变更管理流程,将会严重影响正常业务运作,此时应遵循()
第6题:
问题管理为变更管理制定变更方案提供有关事件的详细信息。
第7题:
根据《邮政信息网全国中心变更管理办法(试行)》规定,变更操作相关人员应认真填写()实行变更管理流程的流转。
第8题:
商业银行数据中心建立信息科技运行维护服务管理流程,包括( )。
A.事件和问题管理机制
B.变更管理流程
C.配置管理流程
D.容量和性能规划
第9题:
发布管理是为变更管理提供()的,发布管理贯穿了变更的整个生命周期,并且发布管理流程的实施应当在变更管理流程的控制下进行。
第10题:
运维管理制度的流程包括如下几项()