客户办理借记卡密码挂失,对于当场可以核实确认持卡人本人身份的,可立即为其办理密码重置服务。

题目
判断题
客户办理借记卡密码挂失,对于当场可以核实确认持卡人本人身份的,可立即为其办理密码重置服务。
A

B

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第1题:

持卡人可以委托他人办理金燕借记卡密码挂失和密码重置。()


正确答案:错误

第2题:

网点在受理借记卡密码挂失后,当场能核实确认持卡人本人身份的,应当立即为其办理密码重置业务,当场不能核实持卡人身份的,应在()内进行调查核实后为其办理。

  • A、1日3日5日7日
  • B、1日3日5日7日
  • C、1日3日5日7日
  • D、1日3日5日7日

正确答案:D

第3题:

办理储蓄存款凭证(存单、折)密码重置,须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理,不得代理,经核实确认本人身份的,可即时为其办理密码重置业务。


参考答案:( √ )

第4题:

下列关于撤销书面挂失说法正确的是()。

  • A、未申请补卡的持卡人方可办理本业务,且须在原挂失网点办理。
  • B、撤销书面挂失须持卡人本人凭卡片、有效身份证件和密码办理。
  • C、卡片、密码同时挂失的,需要在联网核查确认持卡人本人身份后,做密码重置,然后再做撤销书面挂失。
  • D、代理人凭代理人有效身份证件、持卡人有效身份证件、借记卡和密码办理。

正确答案:A,B,C

第5题:

金穗借记卡持卡人办理撤销书面挂失时,卡片、密码同时挂失的,需要在进行客户身份认证后,()然后再做撤销书面挂失。

  • A、先办理撤销密码挂失
  • B、重新办理挂失
  • C、只挂失密码
  • D、先进行密码重置

正确答案:D

第6题:

以下哪一说法正确()

  • A、修改密码业务,客户填制特种业务申请表,柜员使用XBANK7111修改凭证密码交易,不得代办
  • B、重置凭证密码业务,客户填制特种业务申请表,柜员使用XBANK7117交易,必须由本人办理,不得代办
  • C、无论当场核实能否确认持卡人本人身份的,只要领导同意即可直接为其办理重置密码业务
  • D、重置凭证密码业务可在全国任一营业网点办理

正确答案:D

第7题:

对于借记卡密码遗忘的,分支机构当场可以核实确认持卡人本人身份的,可以当场为其办理密码重置服务。


正确答案:正确

第8题:

以下关于挂失说法正确的是( )。

A.客户本人办理储蓄(存单、折)书面挂失时,营业机构在当场能够确认客户本人身份的情况下,可以即时办理凭证补发或挂失销户

B.储蓄(存单、折)书面挂失后,补领新存款凭证和挂失销户,须客户本人凭有效身份证件和挂失申请书到原挂失营业机构办理,不得代理

C.储蓄业务密码重置须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理,不得代理

D.储蓄业务密码重置,经核实确认本人身份的,可即时为其办理密码重置业务


参考答案:ABCD

第9题:

下列业务柜员能够确认身份的情况下可以即时为客户办理的有()。

  • A、存单挂失后补发存单
  • B、存单密码挂失后密码重置
  • C、借记卡挂失后补卡
  • D、借记卡密码挂失后密码重置

正确答案:A,B,C,D

第10题:

下列关于储蓄存款挂失后续处理的表述,错误的有()。

  • A、客户本人办理书面挂失时,营业机构在当场能够确认客户本人身份的情况下,可以即时办理凭证补发或挂失销户。
  • B、客户本人办理书面挂失时,营业机构当场不能确认客户本人身份的,应进一步调查核实,在核实确认客户身份后为其办理。
  • C、密码重置须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理,可以代理。
  • D、印鉴挂失后,须客户本人凭有效身份证件和挂失申请书到原挂失营业机构办理销户。

正确答案:C,D

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