储户遗失存单（折）或预留印鉴印章的，必须持本人身份证件，并提供账户的姓名、开户时间、储蓄种类、金额、账号及住址等有关情况，办理挂失手续
柜员办理存单（折）书面凭证挂失时，如当场能确认客户本人身份的，也不可即时为其办理
客户进行密码挂失时，如当场能确认客户本人身份的，可即时为其办理密码重置业务，客户身份的确认可采取联网核查等方式
密码挂失、重置和凭证挂失后凭证补发、销户必须由存款人本人办理
第1题：
客户向营业机构申请办理借记卡或储蓄存单（折）临时挂失业务时，须向经办柜员提供本人有效身份证件、存款人姓名、储蓄种类、账（卡）号、开户时间、账户金额、通讯住址等信息，填写《中国工商银行个人客户挂失业务申请书》，挂失申请书的“挂失方式”选择“（）”.
第2题：
根据中国民生银行卡折正式挂失业务规定，以下操作错误的是（）
第3题：
客户本人办理存款凭证(存单、折)书面挂失时，营业机构在当场能够确认客户本人身份的情况下，可以( )办理凭证补发或挂失销户。
A.即时 B.3日后 C.5日后 D.7日后
第4题：
下列关于存款凭证书面挂失处理的表述，正确的有（）。
第5题：
下列业务柜员能够确认身份的情况下可以即时为客户办理的有（）。
第6题：
储户办理正式挂失后要求撤消挂失时应提供（）。
第7题：
客户存单/折丢失且窑码遗忘时，办理业务程序为（）。
第8题：
以下关于挂失说法正确的是( )。
A.客户本人办理储蓄(存单、折)书面挂失时，营业机构在当场能够确认客户本人身份的情况下，可以即时办理凭证补发或挂失销户
B.储蓄(存单、折)书面挂失后，补领新存款凭证和挂失销户，须客户本人凭有效身份证件和挂失申请书到原挂失营业机构办理，不得代理
C.储蓄业务密码重置须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理，不得代理
D.储蓄业务密码重置，经核实确认本人身份的，可即时为其办理密码重置业务
第9题：
柜员受理借记卡密码重置业务时，下列做法错误的是（）。
第10题：
下列关于储蓄存款挂失后续处理的表述，错误的有（）。