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(二) 某市政府为了解居民对其公共服务的满意程度，想从市民中随机抽取若干名居民，调查其居民对公共服务的满意度。请根据上述

题目
单选题
(二) 某市政府为了解居民对其公共服务的满意程度，想从市民中随机抽取若干名居民，调查其居民对公共服务的满意度。请根据上述资料回答下列问题：市政府研究人员首先要确定从居民中随机抽取的样本量，在总体比例π未知时，π可取（    ）。
A

0.7

B

0.3

C

0.5

D

1.0

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第1题：

材料(三)
二．根据以下资料，回答121-125题
为了解城镇棚户区改造情况，国家统计局社情民意调查中心2015年选取了20个省（市、区）城镇棚户区的10100位居
民进行调查，调查显示，对于棚户区配套公共服务设施改造状况，受访棚户区居民中23.4%表示“满意”，40.2%表示
“基本满意”，具体调查结果见下表、
表 受访棚户区居民对配套公共服务设施改造状况的评价 单位、%

各类棚户区中，表示“满意”,”“基本满意”的受访居民之和占本类棚户区受访居民总数的比重最高的是（
）

A.国有林区（林场）
B.国有垦区（农场）
C.国有工矿
D.城中区

答案：B
解析：

第2题：

某城市为调查居民对市政建设的满意度，先从该市所有居委会中随机抽取20个居委会，再从每个被抽中的居委会中随机抽取30个居民家庭进行入户调查。该项调查采取的抽样方法是()。

A:分层抽样
B:整群抽样
C:系统抽样
D:多阶段抽样

答案：D
解析：
在大规模抽样调查中，一次抽取到最终样本单位是很难实现的，往往需要经过二个或二个以上阶段才能抽到最终样本单位，这就是多阶段抽样方法。首先从总体中采用随机方法抽取若干个小总体，称为初级单元；再在这些中选的初级单元中随机抽取若干个单位。如果经过二个阶段抽样，抽取到接受调查的最终单位，称为二阶段抽样；如果经过三个阶段才抽取到接受调查的最终单位，称为三阶段抽样，以此类推。

第3题：

城镇居民对政府服务的满意度,需要调查足够多的居民,这种方法称为()

A. 随机抽样法

B. 统计分组法

C. 回归分析法

D. 大量观察法


参考答案：A

第4题：

某市政府为了了解居民对其公共服务的满意程度，想从居民中随意抽取若干名居民，调查其对公共服务的满意度。
如果市政府对居民的满意度比率的期望是83％，抽样调查的满意度为80％，则检验统计量为（）

A.0．799
B.0．75
C.2．126
D.1．875

答案：D
解析：

第5题：

某市政府为了了解居民对其公共服务的满意程度，想从居民中随意抽取若干名居民，调查其对公共服务的满意度。
如果市政府对居民的满意度比率的期望是83％，现欲对抽样调查出来的80％满意度比率与83％期望比率进行假设检验，应该选取检验的分布是（）。

A.Z分布
B.t分布
C.F分布
D.不能确定

答案：A
解析：
由于n=100是大样本，因此在大样本条件下，根据中心极限定理，当原假设

第6题：

滚动调查是指一连串在不同时段采用相同内容开展的民意调查，目的是了解民意在时间维度上的变化，例如调查民众对公共服务满意度的变化。
根据上述定义，下列属于滚动调查的是：

A.某公司委托某社会调查公司对不同学历消费者开展调查，了解他们的需求差异
B.某大学每学期都会在学期初和学期末对学生开展心理健康调查，了解他们的心理健康状况
C.某区政府每年年初都会对全区居民开展公共服务需求调查，了解居民迫切的民生需要
D.某健身中心每次课后都会对消费者进行问卷调查，以评价不同健身老师的授课质量

答案：C
解析：
第一步，看提问方式，本题属于选是题。
第二步，找关键信息。
①一连串；
②在不同时段；
③采用相同内容开展的民意调查。
第三步，辨析选项。
A项：对不同学历消费者开展调查，不属于“一连串在不同时段”，不符合定义；
B项：在学期初和学期末对学生开展心理健康调查，不属于“一连串在不同时段”，且学生心理健康调查不属于“民意调查”，不符合定义；
C项：每年年初对全区居民开展公共服务需求调查，属于“一连串在不同时段采用相同内容开展的民意调查”，符合定义；
D项：每次课后都会对消费者进行问卷调查以评价不同健身老师的授课质量，不属于“采用相同内容开展的民意调查”，不符合定义。
因此，选择C选项。

第7题：

某市政府为了了解居民对其公共服务的满意程度，想从居民中随意抽取若干名居民，调查其对公共服务的满意度。
如果研究人员随机抽取100名居民进行调查，调查结果显示有80％的居民对公共服务表示满意。那么以95．45％的置信度估计该市居民对公共服务的满意度，其置信区间的（）。


答案：B,D
解析：
设样本量为n，样本满意比例为p，总体满意比例为π，由于n=100为大样

第8题：

在公共服务业中,服务营销研究的任务就是要协助其( )

A.了解并认定公共需求

B.开发沟通与分配公共服务

C.评估公共服务的满意程度

D.评估递送体系的满意程度


正确答案:ABCD

第9题：

某市政府为了了解居民对其公共服务的满意程度，想从居民中随意抽取若干名居民，调查其对公共服务的满意度。
上述假设检验的假设是（）

A.H0：π=83％
B.H1：π≠83％
C.H0：π=80％
D.H1：π≠80％

答案：A,B
解析：
假设检验是通过抽样结果对总体参数进行检验，且通常情况下原假设是明确的，备择假设是模糊的。83％可以看作是总体参数，80％是抽样结果。

第10题：

某市政府为了了解居民对其公共服务的满意程度，想从居民中随意抽取若干名居民，调查其对公共服务的满意度。
市政府研究人员首先要确定居民中随机抽取的样本量，在总体比例π未知时，π可取（）。

A.0．7
B.0．3
C.0．5
D.1．0

答案：C
解析：
如果总体比例π的值事先未知，可以用样本比例来代替，或者取π=0．5，使得π(1-π)的值达到最大。

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